コスモウォーターを実際に利用した人の口コミとメリット・デメリットを徹底解説

コスモウォーターを実際に利用した人の口コミとメリット・デメリットを徹底解説

コスモウォーターは、現代人に不足しているとされるミネラル成分が豊富に含まれた天然水を提供しています。それでいて、利用できるウォーターサーバー『smart』は非常に高性能で多機能と、いつでも美味しく水が飲めるようになっています。

そんなコスモウォーターにはどのような特徴があり、実際に利用している人からの評判はどうなのか、メリットやデメリットなども詳しくまとめています。

コスモウォーターの特徴

満足度
おすすめ度4.5(4.5)

メリット

  • スキップすれば1ヵ月あたり12Lの消費でノルマを満たす
  • ミネラル成分がバランス良く配合された天然水を提供
  • チャイルドロックが優れていて安全性が高い
  • ボトルが下置きのため、ボトル交換が女性でも楽ちん
  • 破損や故障の際の保証サポートが万全
  • エコモード、クリーンサイクル機能がある

デメリット

  • 停電時には水が出ない
  • 横向きのため、ボトルにお水が少量残ってしまう
お水の種類 天然水
ボトルの種類 使い捨てボトル(12L)
月額費用 3,800円(税抜)
お水の価格(500ml) 約79円(税抜)
宅配エリア 全国(一部離島を除く)2020年7月時点
※月額費用は、1ヵ月に24L注文した場合

コスモウォーターはこんな人におすすめ!

コスモウォーターの最大のメリットは、ボトル交換時に重たい水を胸元まで持ち上げる必要がないという点で、とくに女性からの支持率が非常に高いです。また、重心が下にあるため、地震が起きた際にサーバーが転倒しにくいというのも下置きタイプの良いところです。

コストパフォーマンスは他社と比べて標準くらいですが、スキップ制度がかなり優遇されていて、活用すれば1ヵ月あたり12Lのお水を消費するだけでノルマは満たします。月々の費用で考えると、1,900円(税抜)で12Lが飲めるのです。

あまりお水を飲まないかなと感じている方や、今使っているウォーターサーバーの水交換が重くて大変…といった不満を持っておられる方には、とてもおすすめできるサーバーです。

コスモウォーター公式サイトはこちら

詳細情報
注文単位 1回につき12Lが2本 レンタル代 無料
配送料 無料~ 支払い方法 クレジットカード決済・代金引換
解約金 2年未満はあり メンテナンス 定期メンテナンスは必要なし
自動クリーニング機能搭載済み

コスモウォーターを実際に利用している人の口コミ

おすすめ度4
コスモウォーターのボトル交換はやっぱりラクだった

水代や電気代は正直それほど安いわけではないが、サーバーの造りは良いと思う。あの重たい水を胸元あたりまで持ち上げずに交換できるのは、最大のメリットだと感じる。本体のサイズも大きすぎず、天面に物を置けるのも、一人暮らしの狭いキッチンではポイントが高い。

おすすめ度4
デザインと機能が気に入っています

下からお水を補充するタイプになっているので、女性の私でも簡単に水の取り替えができて気に入っています。色も何色かあるので、自宅の雰囲気に合うものを選べていいと思います。水の味は最初は消毒っぽい味がしたのですが、しっかりサポートがありました。

おすすめ度5
天然水を2年使用中、臭みもなく冷たい水が飲めるので満足しています

月に1度12リットルのお水を2本届けて頂いています。モーター音も特に気にならず、冷たい水も熱いお湯もすぐ飲めるので満足です。また、水を上に設置するタイプではなく下に入れるので持ち上げなくていいのも嬉しいです。メンテナンスはなく水の出るところのみ時々綿棒で掃除しています。

おすすめ度4
コスモウォーターを設置して2年になりますが、とても便利で大満足です

いつでも冷たい水や熱湯が利用できるのでとても便利で重宝しています。ボトルの設置場所が足下にあるため、重いボトルを上まで上げる必要がなく、ボトル交換もとても楽です。デザイン性も良くモーター音も静かなのでとても気に入っています。また、メンテナンスが不要なのに常にクリーンな状態を保つ仕組みになっているので安心です。

おすすめ度4
子育て中にはウォーターサーバーは欠かせません!

ウォーターサーバーは結婚を機に設置しましたが、我が家で活躍し始めたのは子供が産まれてからです。ミルクを作るのにも離乳食を作るのにも子供を待たせる事なくさっとお湯が使えるのでとても助かっています。また、新鮮でミネラルたっぷりなところも嬉しいです。非常識にもわざわざ水のストックを用意することも必要ないので安心です。ただ、一時期コスモウォーターからプレミアムウォーターに乗り換えようか迷っている時に、コスモウォーターへ解約の申し出をした際、料金を安くするのでと継続を検討させられました。乗り換えを検討したから安くなるという仕組みには不満を感じました。

おすすめ度4
こどもの成長に合わせて考えても安心設計です

私がこのタイプのウォーターサーバーに決めたのは、チャイルドロックの確実性からです。やはりお湯も出る機械なので、とにかく安心して家に置けることが1番でしたので、チャイルドロックで決めました。勧誘で教えていただいた他のものでは、硬いパーツで上からロックしたり、届かない位置にボタンがあったりなどのポイントをお勧めされましたが、うちの上の子は4歳で指の力もしっかりしているし、上のボタンなんて椅子などの物にのれば簡単に押せるので、取り外しできるロックが1番と思っており、これを選びました。4歳の娘は自分で水を入れて飲んでくれるし、お湯はロックを取り外して別に保管しているので絶対に出ないので、とにかく安心で便利です。水が下入れなので安定感もあるのでより安心です。料金はどこも同じだなと思います。モーター音は、たまに聞こえますが耳障りな音が響くわけではありません。今後もこれを使い続けます。

※クラウドワークスにて2020年6月にアンケート調査

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コスモウォーターで選べるお水の種類

静岡の天然水
ボトル1本の料金 1,900円(税抜)
種類 天然水
採水地 静岡県
100mlあたりの
水の成分
カルシウム:1.5mg
マグネシウム:0.36mg
ナトリウム:1.3mg
カリウム:0.16mg
バナジウム:6.1μg
硬度 53mg/L
PH値 7.7(中性)
お届け可能なエリア
(配送料)
北海道:200円(税抜)
北東北(青森県・秋田県・岩手県):無料
南東北(宮城県・福島県・山形県):無料
関東:無料
信越:東海・北陸:無料
関西:配送不可
中国・四国:配送不可
九州:配送不可
沖縄県:配送不可
https://www.cosmowater.com/product/water/より2020年7月時点)


日本における天然水の宝庫として有名な富士山から採水した天然水です。活火山として今なお火山活動が行われている富士山では、過去に発生した噴火が重なるたびにバサルト(玄武岩)層が形成されています。そのバサルト層に、雪解け水や雨などが浸透していき、長期間ろ過されることで多くのミネラル成分とバナジウムが溶け込んだ天然水となっていきます。

バナジウムはホタテやアサリ、乾燥ワカメなどの特定食品にしか含まれておらず、水を飲むだけで摂取できるのは大きなメリットです。このバランスの良いミネラル成分と、バナジウムが含まれた天然水は健康維持や美容効果にも優れており、富士山だからこそ作られる宝の水とも言えます。

京都の天然水
ボトル1本の料金 1,900円(税抜)
種類 天然水
採水地 京都府
100mlあたりの
水の成分
カルシウム:0.8mg
マグネシウム:0.16mg
ナトリウム:0.97mg
カリウム:0.05mg
硬度 30mg/L
PH値 6.9(中性)
お届け可能なエリア
(配送料)
北海道:配送不可
北東北(青森県・秋田県・岩手県):配送不可
南東北(宮城県・福島県・山形県):配送不可
関東:配送不可
信越・東海・北陸:配送不可
関西:無料
中国・四国:無料
九州:配送不可
沖縄県:配送不可
https://www.cosmowater.com/product/water/より2020年7月時点)


豊かな自然が広がっている京都府福知山市で採水された天然水です。花崗岩を長期間かけてろ過し、湧き出した水はバランスの良いミネラル成分を含んでいます。

天然のミネラル成分は体が吸収しやすく、健康サポートにも役立つといわれています。まろやかで飲みやすいので、毎日の健康習慣として続けていくこともできるでしょう。配送地域は関西・中国・四国のみとなっています。

大分の天然水
ボトル1本の料金 1,900円(税抜)
種類 天然水
採水地 大分県
100mlあたりの
水の成分
カルシウム:1.66mg
マグネシウム:0.48mg
ナトリウム:4.88mg
カリウム:0.8mg
亜鉛:0.016mg
ケイ素:7.2mg
有機ゲルマニウム:0.4μg
硬度 62mg/L
PH値 7.8(中性)
お届け可能なエリア
(配送料)
北海道:配送不可
北東北(青森県・秋田県・岩手県):配送不可
南東北(宮城県・福島県・山形県):配送不可
関東:配送不可
信越・東海・北陸:配送不可
関西:配送不可
中国・四国:配送不可
九州:無料
沖縄県:配送不可
https://www.cosmowater.com/product/water/より2020年7月時点)


水の郷百選にも選ばれている大分県の銘水地で採水された天然水です。地下750mの深さから汲まれた天然水は、約1万年前に生まれたとも言われており、世界でも有数のクリーンな水として人気を博しています。現代人に不足がちと言われているミネラル成分がバランスよく含まれていますので、健康面が気になる方などにおすすめです。それに加えて、シリカの主成分とされているケイ素が7.2mg配合されているので、肌の保湿や毛髪、爪、コラーゲンの再生などにも役立つといわれています。

さらに、他の水には含まれていない有機ゲルマニウムも配合されているのが特徴です。有機ゲルマニウムは漢方としても効果があり、健康をサポートするのにうってつけの成分となります。高麗人参や田七人参などの希少な薬用植物に多く含まれているものですから、それを毎日飲む水から摂取できるのは忙しい現代人にとって大きなメリットです。九州限定の配送という点が気になりますが、今後配送地域も広がるかもしれませんので要チェックです。

コスモウォーターの新規・乗り換えキャンペーン

コスモウォーターが行っている新規・乗り換えなどのキャンペーン情報をまとめました。

乗り換えキャンペーン
コスモウォーターのキャンペーン
2020年10月31日まで開催されているキャンペーンです。この期間内に、他社ウォーターサーバーからコスモウォーターのウォーターサーバーに乗り換えることで、今なら全員に『現金5,000円』と『炭酸水が作れるソーダマシン』がプレゼントれます。対象となる他社ウォーターサーバーは以下の会社になります(※その他の会社の場合は電話で問い合わせ)。

・アイディールウォーター
・アクアクララ
・アルピナウォーター
・ウォーターワン
・うるのん
・キリン(アクウィッシュ)
・クリクラ
・クリティア
・サントリー(南アルプスの天然水)
・ハワイウォーター
・富士の湧水
・フレシャス
・プレミアムウォーター
上記会社から乗り換え、キャンペーンへの応募手続きをするとエントリーとなります。キャッシュバックを受け取るには、コスモウォーターから送られてきたメール配信から14日以内に手続きしなくてはいけません。受け取り案内が送られてくるのは、3回目の定期購入の確認ができる月の翌々月中旬以降になります。

その他、条件などがありますので、詳細は公式サイトでご確認ください。

コスモウォーターのモデル一覧

コスモウォーターが提供しているウォーターサーバー『smartプラス』について紹介します。非常にスタイリッシュなデザイン性と豊富な機能が搭載されており、どんな方でも毎日お水を楽しむことができます。

smartプラス

コスモウォーター(Smartプラス)
サーバーレンタル代 無料
ウッド・ライトウッドの限定カラーは初回のみ2,000円(税抜)
電気代 約474円/月(エコモード1日2回使用)
サイズ 幅30cm×奥行34cm×高さ110cm
カラー ホワイト/ピンク/ブラック/ウッド/ライトウッド
ECOモード あり
チャイルドロック あり
温度 冷水6~10℃・温水80~90℃


スマートなデザインで置く場所に困らないウォーターサーバーです。横幅が30cmとなっているので、リビングだけでなくキッチンのちょっとした隙間にも置けます。水ボトルを設置する場所も足元にあるため、女性の方でも専用バスケットに入れ片手でらくらく交換することが可能です。体感的には通常の労力の1/3ほどとなります。

これらのデザイン性などは非常に評価が高く、smartプラスは公益財団法人・日本デザイン振興会が主催している『総合的なデザインの推奨制度・グッドデザイン賞』を受賞しています。デザイン性だけでなく、女性やシニアの方でも使いやすいことを重視したことが受賞の大きな理由というのは今後利用を考えている方にとっても安心です。それに加えて、amartプラスに搭載されている以下の機能達も高く評価されています。

充実したチャイルドロック機能

smartプラスには、『愛情チャイルドロック機能』という3つのチャイルドロックが搭載されています。それぞれ使いやすい場面があり、子どもがお湯などで火傷しないように事前確認して間違うことなく使っていきましょう。

①常時ロックの『完全チャイルドロックモード』
チャイルドロックが完全に固定されているモードです。ボタンやレバーをいくら触っても冷水・温水ともに出ることはありません。小さい子どもがいる家庭などにおすすめのモードです。火傷だけでなく水漏れ防止にも繋がります。

②常時フリーの『チャイルドロックフリーモード』
ボタンを押したまま専用キーを左にすることで、レバーを押せば冷水・温水ともに出るようになるモードです。子どもがいない家庭や一人暮らし、安全性よりも利便性を優先したい方におすすめのモードとなります。

③ボタンを押しているときのみ使える『簡易チャイルドロックモード』
チャイルドロックボタンを押したままレバーを押すと冷水・温水が出るモードです。小学生くらいの子どもがいる家庭など、誤った操作による火傷・水漏れを防ぎたい方におすすめのモードとなります。

省エネ機能と消音機能

smartプラスには、消費電力を最大で60%もカット可能なエコモードが搭載されています。エコモードを1日2回使用しただけで毎月の電気代が約474円になりる計算です。それに加えて、静音性にも拘っており、従来のウォーターサーバーよりも駆動音・振動音などの騒音レベルを30%ダウンすることに成功しています。寝室に置いても問題なく就寝することが可能です。

Wクリーン機能(鮮度キープシステム)

smartプラス限定で搭載されているWクリーン機能(鮮度キープシステム)です。「最後の一滴まで美味しく飲んでもらいたい」という思いから、コスモウォーターの特許技術を駆使して徹底した鮮度を提供しています。採水の時点から徹底しており、お客様の口に入るまでその鮮度を落とさないように以下の機能が付いているのです。

①クリーンエア
どうしてもタンク内に取り込んでしまう少しの外気すら、特許技術を用いた処理方法でしっかりとクリーン化します。これにより無駄な雑菌は一切入らないようになっています。

②クリーンサイクル
48時間(2日間)ごとに熱水を自動循環させるシステムです。これにより、サーバー内はいつでも清潔な状態を保つことができます。クリーンな状態に保ちます。この2つの機能によって、子どもでも安全に水を飲むことができるのです。

コスモウォーターでよくある質問

最後に、コスモウォーターによく寄せられる質問についていくつかピックアップして紹介します。

コスモウォーターの支払い方法について

コスモウォーターの支払い方法は、原則クレジットカード払い(※デビットカードは不可)のみとなっています。利用できるクレジットカードは【VISA,JCB,MasterCard,AMERICAN EXPRESS,NICOS,Diners】の6種類です。クレジットカード払いの手数料は0円となっています。

もしクレジットカードを所持していない場合は代金引換による取引も可能です。ただし、代金引換の場合は代引手数料として1配送ごとに330円、1万円以上の取引の場合は440円がかかってきます。

定期配送って何?日時の変更などはできるの?

定期配送とは、契約する時点で『宅配周期と配送される水の本数』を決め、それに従って定期的に水を届ける方法のことです。「〇週間ごとに〇本の水を届けてほしい」と登録しておけば、その後何もせずに指定の水が送られてくるということになります。

定期配送を利用すれば、注文する手間が省けるだけでなく、注文を忘れてしまって追加注文しなくてはいけない…というミスを防ぐことも可能です。コスモウォーターはこの定期配送のみの契約となります。

・宅配周期と本数
コスモウォーターで設定できるのは『7日(1週間)、14日(2週間)、21日(3週間)、28日(4週間)』の4種類で、自分の都合の良い周期を選ぶようにしましょう。指定した周期を目安として届けられます。注文できる本数は2本(12L)からです。

もし周期や本数を変更したい場合は、マイページへログインするかフリーダイヤル(0120-1132-99)より手続きを行ってください。マイページからであれば24時間可能ですので便利です。【毎日9:00~18:00】(年末年始のみ休み) にて承っております。2020年6月の時点では時間指定の対応はありません。

空になったボトルの回収や処分方法は?

コスモウォーターが提供している水ボトルは『ワンウェイ方式』を取っているため、コスモウォーターの方に返却する必要はありません。空になったボトルは自分で処分することができます。ボトルの処分は、住んでいる地域や自治体の処分方法に従ってください(ボトル自体はペットボトルと同じ素材)。

注意点としては、キャップはポリエチレン製であること、持ち手シールはポリプロピレン製ということです。ボトル本体と一緒に処分することはできませんので、上記2つはボトルから外して可燃ごみとして処分するようにしましょう。ボトル本体はリサイクルゴミとしても処分できますので、捨てる前に自治体などの規則を確認しておくとトラブルになりません。

クリーニングやメンテナンスはどうすればいい?

smartプラスにはクリーンサイクルシステム・クリーンエアシステムが搭載されています。これらの機能が正常に作動している間は定期メンテナンスの必要はありません。付属の『取扱説明書&簡単設置マニュアル』の方に詳しく載っていますので、使用時に確認することをおすすめします。

続いてクリーニングの方ですが、こちらは定期的にやることをおすすめしたいです。基本的にはキレイなまま使うことができますが、より快適に使っていくためには自主的にお手入れをするようにしましょう。やり方は非常に簡単です。

ウォーターサーバー本体は、キレイなふきん・キッチンペーパーを濡らして水気を切り拭き取ってください。水が出るコック部分も同じように拭き取るのですが、指では届かない細かい場所にはブラシを活用しましょう。どうしても落ちない汚れがある場合は中性洗剤などで汚れを落とし、必ず洗剤が残らないようにしっかりと洗い流してください。

安全管理はしっかり行っているのか

コスモウォーターは、安全管理・衛生面においては徹底的に行っています。まず、天然水をボトリングしたら出荷まで48時間以内というスピード出荷を徹底しているのです。それに加えて最寄の採水地から直送ですので、いつでも新鮮な天然水が送られてきます。いつでも美味しい水が飲めるように心がけています。

・ボトルにも拘っている
コスモウォーターで利用しているボトルは、リサイクル可能となっているPET樹脂製です。そのため、環境面への負担を抑えつつ回転率を上げて提供することができます。これまでのウォーターサーバーのような再利用するガロンボトルではなく、常に新しいボトルによる配送なので衛生的においても問題ありません。『密閉型ワンウェイボトル』という技術を用いていますので、ボトル自体が収縮して最後の一滴まで飲むことができます。外気を取り込まないので不純物が混ざるようなこともないです。ペットボトルを同じ素材なので、資源ごみとして処分可能な点も手間がなくて好評となっています。

・徹底した品質管理
コスモウォーターでは、誰もが飲める美味しい水を届けるために、約120項目以上の独自基準による徹底した品質管理が行われています。1項目でも基準に満たなかった場合は出荷されることはありません。水だけでなくボトルの衛生管理も行うことで、すべての不純物を取り除くことができます。その努力もあって、今までにコスモウォーターの天然水では放射性物質が確認されたことはないです。

サポート体制はしっかりしているの?

コスモウォーターのお客様サービスセンターには、最大50名体制で『利用している方』だけでなく『利用を検討している方』でもしっかりとサポートできるように準備しています。スタッフも外注ではなく、2週間しっかりと独自研修を受講した専属スタッフなので安心です。少しでも待ち時間を減らすために50名体制を採用していますので、早めのトラブル対応が期待できます。

そしてコスモウォーターには、利用している方に何があっても、どんなトラブルが起きても対応できるように『安心サポート』という体制も敷いています。安心サポート料は月々100円(税抜)と安いにも関わらず非常に豊富なサポート内容です。初回申し込み時には初月無料というのも助かります。ただし、安心サポートはクレジットカード決済のみのサービスという点に注意です。安心サポートに入会することで、基本的に以下のようなサービスを受けることができます。

①破損・故障補償
ウォーターサーバーが破損や故障で正常に動かなくなった場合、新しいウォーターサーバーと無償で交換することができます。ウォーターサーバーは機械ですので、いつどのような不具合が発生するか分かりません。それを無償で交換できるのは安心感があります。ウォーターサーバーだけでなく、ボトルに不具合が生じた場合でも同じように、新しいボトルに無償で交換することが可能です。(※どちらも故意の破損・故障は対象外)

②引越しサービス
現在コスモウォーターを利用している家から引っ越しをする場合、利用しているウォーターサーバーを回収するだけでなく、新しい家に無償でウォーターサーバーを届けてくれます。ウォーターサーバーは意外と大きく重いので、引っ越しの際にすべて任せられるのは助かります。

③被災お見舞い
何かしらの災害に見舞われた場合には、ボトル2本を無償で受け取ることができます。安心サポートを受けられるか分からない場合は問い合わせてみましょう。

コスモウォーターの購入ノルマについて

コスモウォーターには定期配送サービスによるノルマがあります。基本的には月2本(24L)となります。コスモウォーターはスキップ(一時休止)がありますので、ノルマが厳しい場合は利用してみるのも一つの手です。

しかし、スキップの期間は最大で2ヶ月未満となっており、もし2ヶ月連続でスキップした場合は800円(税抜)/月が請求されます。翌月の配送をスキップする場合は『8日前まで』に連絡する必要があるので、この点だけ注意しておきましょう。

コスモウォーターの解約について

コスモウォーターを解約する場合は、フリーダイヤル(0120-1132-99)まで連絡して手続きを行ってください。年末年始以外の9:00~18:00はいつでも繋がりますので、自分の都合の良い日にかけて問題ありません。連絡すると使用しているウォーターサーバーの返却方法などを教えてくれるので、指示に従っていけば問題なく解約することができるでしょう。規定利用期間内に解約する場合・交換を希望する場合には、以下のような解約金が発生します。

条件 手数料
2年未満での解約時 9,000円(税抜)
2年未満での交換時 5,000円(税抜)
※古いモデルのサーバーを契約されている方は、解約金が異なる場合がございます。一度、メーカーにお問い合わせください。


サーバー交換に関しては、『同じ機種のウォーターサーバーへの交換』の場合となっており、解約もしくは『違う種類のウォーターサーバーへの変更』にはサーバー引取手数料が発生してしまいます。専用ベースの回収も行うので料金が高めとなっているのです。

規定利用期間を満たせば解約金などは発生しませんので、できるだけ期間満了することをおすすめします。どうしても家を空けてしまって水を受け取れない場合などは、定期配送の一時中断を利用するのが良いです。マイページもしくは上記フリーダイヤルから連絡してみましょう。

まとめ

高品質な天然水と、高機能なウォーターサーバーで毎日美味しく水を飲むことができるコスモウォーターの魅力をまとめてみました。

お水を沢山飲む人にはコストパフォーマンスが特段良いというわけではありませんが、何より重たい水を胸元まで持ち上げる必要がなくボトル交換できるという点は、コスモウォーターの最大のメリットです。口コミでも非常に評判が良かったので、今使っているウォーターサーバーの水交換が大変…という場合は、検討してみてください。

コスモウォーター公式サイトはこちら

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