ユーポスの悪い口コミや評判は本当?その実態を調査した結果!

中古車買取専門のチェーン店であるユーポスは、西日本を中心に、北海道を除く全国各地に事業展開しています。

数多くのフランチャイズ店を開店していることでも有名で、2011年にはガソリンスタンドが併設されている店舗が沖縄県でオープンしました。

インターネット上の口コミでは良い評判と悪い評判が両極端に存在しており、何とも言い難い状況です。

特に目立つのはフランチャイズ店の酷評ですが、本社大阪店の対応は良かったなど、様々な口コミが寄せられています。

そんな状況なので「結局ユーポスってどうなの?」と疑問を抱く方も多くいらっしゃるでしょう。

本記事では中古車買取専門業者のユーポスの口コミや評判をまとめた上で、結局どこの業者で中古車買取査定をするべきなのか?をいうことについて検証・考察していきます。

当サイトではユーポス以外の中古車買取業者のレビュー記事や評判をまとめた記事を掲載しているので、そちらも参考にしてください。

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ユーポスの悪い口コミ評判まとめ

まずは中古車買取ユーポスの悪い評判をまとめていきます。

ユーポスの悪い評判は大きく分けて2つありました。

  1. 営業担当の対応が雑
  2. 査定金額が他社と比べて安すぎる

なお、本記事にて引用するユーポスの口コミ・評判はみん評やTwitterからピックアップしたものです。

それぞれについて、詳細を見ていきましょう。

ユーポスの悪い評判①:買取営業の対応に対する口コミ

一括査定をお願いした一社なのですが、初めの電話応対の時点で最悪でした。こちらの質問を聞いてないのか全て「そうなんですね~」と返され応対自体、雑な印象でした。

引用:みん評「ユーポスの口コミ・評判」

一括査定で登録後、1番着信が多く出張査定をしていただきました。

電話の対応は良かったものの、査定に来ていただいた方はやる気がないのかサッと見ただけで金額の提示もなし、いくらくらいになるのか聞いてもかなりの幅(100万から130万など)で言ってくるため参考にもなりませんでした。

引用:みん評「ユーポスの口コミ・評判」

登録してから携帯に留守電いれずに何回か着信があったり印象か悪かったです。当日も中々金額は教えていただけず、ユーポスに売ると言われるまで何回も金額まだと電話しながら説得されました。

買い取り店どこでも同じと言われましたがそれなら営業さんの印象で決めたい。

引用:みん評「ユーポスの口コミ・評判」


ユーポス営業担当者の対応に関する口コミをまとめると、

  • 査定金額をなかなか出してくれない
  • 契約まで居座る、帰ってくれない
  • 電話対応が良くない

といったような口コミが寄せられていました。

特定の店舗に限った話ではなく、多くの店舗において営業担当者の対応・マナーの悪さなどが指摘されています。

ただし、中には非常に対応の良い営業担当者もいらっしゃる様で、一概にユーポスの教育が悪いという結論は導き出せそうにありません。

強引な契約手法に悩み、みん評さんにも投稿させて貰いましたが、大阪本部に相談したら迅速に解決してくれました。大阪本部さん、みん評さんありがとうございました。

引用元:みん評「ユーポスの口コミ・評判」

一部の営業担当者による強引な契約に疑問を抱いた場合は大阪本社へ連絡を入れることで解決されるケースもあるようです。

多くのフランチャイズ店舗の開業が原因で、社員教育が滞っているのかもしれませんね。

ユーポスの悪い評判②:買取査定金額に関する口コミ

一括査定で呼んでしまいましたが、あらゆる点でひどいです。要求ばかりで、全く義務をはたさない。

結局、提示価格はディーラー下取り価格提示よりも40万円も低く話にならない。

引用元:みん評「ユーポスの口コミ・評判」

リアバンパー交換しただけで事故車扱いになりました。

最初提示された金額より半分以下まで減額。

二度と頼みません。

引用元:みん評「ユーポスの口コミ・評判」

査定結果は口頭ベースですが具体的希望額を大きく上回る回答でした。その後他社も見積もりましたがユーポ○が一番高い金額で出たためこちらでの売却を決めました。

ところが担当者から、昨日から市場価格に変更があったので昨日提示した金額で買い取れないとの返答。

全ての業者を断った後だったので当初の最低希望額で妥協しようとした所、その金額ですら出ないとの回答でした。

引用元:みん評「ユーポスの口コミ・評判」

買取査定についてはユーポス独自の査定項目と方式を採用している様ですが、他社を大きく下回る金額を提示された!という口コミや、何かと難癖をつけて査定金額を安くされた!という口コミが確認できました。

愛車を買い取ってもらう顧客側である私たちができる対応策としては、できる限り複数業者に査定を依頼し、査定金額を比較することが有効でしょう。

その中で最も納得できる業者と取引することが推奨されます。

当サイトでは愛車の買取価格をできる限り高くするためのポイントや、賢く取引するためのヒントなども紹介していますので、ぜひ関連記事をご参照くださいね。

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ユーポスの良い口コミ評判まとめ

ユーポス 口コミ

次に、ユーポスの良い口コミをまとめていきます。

ユーポスの良い評判①:買取査定金額に関する口コミ

まずは買取査定金額に関するユーポスの良い口コミを調査しました。

全く知識のない私に、査定の評価や、買い取り金額の根拠を丁寧に説明してもらいました。

正直、希望の金額にはもう一歩だったので、他の買い取り店にも査定をしてもらいたかったので、一旦、返事は保留としました。

その間も、高く買い取るための努力をして下さったようで、後日最終的にガ〇バーさんやビ〇グモーターさんよりも高く買い取っていただきました。

特に嬉しかったのは、次の車の納車まで代車を貸してくれるシステムで、その時は希望の車種(ミニバン)が在庫が無いと言われて少しガッカリだったのが、後日、無理を聞いて下さりミニバンを用意してくれた事!

買い取り金額にも、対応にもとても感謝しています。

引用元:みん評「ユーポスの口コミ・評判」

買取査定価格が安すぎる!という口コミがあった一方で、他社よりも良い金額を提示されたという評判もありました。

車の査定は車体の状態や時期、走行距離などによって大きく上下します。

全ての車体を公平に査定することは至難の技ですから、どうしても両極端な口コミが集まっているのでしょう。

ユーポスの良い評判②:インターネット上の酷評の割には良い取引ができた

次に、口コミサイトなどでよく見るユーポスの悪い評判に対するレビューです。

営業さんも比較的グイグイ来ることなく、むしろ好印象でした。

結果、二番手より7万ほど高く買ってもらえました。

ここでの評判を見てかなり不安になりましたが、振り込みも車と書類を引き渡してから2営業日後に減額等一切なく契約額のとおり振り込んでもらえました。

引用元:みん評「ユーポスの口コミ・評判」

営業の方は、査定をしてそれを店長もしくは本部と交渉しますが、コソコソせずに目の前で電話して交渉してくれていたのが信頼できました。
最後はこちらの希望額まで結局頑張って頂き、支払いも翌日振込みというスピード感がまた好印象でした。

引用元:みん評「ユーポスの口コミ・評判」

「インターネットの情報をみて不安だったけど、実際の取引ではトラブルがなかった」「気持ちの良い取引ができた」などのポジティブな口コミ・評判がありました。

悪い評判ばかり目立っているユーポスの口コミですが、店舗や営業の方によっては気持ちよく取引ができたケースもあるようです。

ユーポスの良い口コミ③:営業担当の対応・雰囲気がよかった

最後に、営業担当者の方の対応や取引の雰囲気に対する口コミです。

もともとディーラーから中古で買った車だったので、通算10年ということもあり、廃車費用プラスアルファくらい何とかどうか? と思い、横浜ユーポスさんにお願いしました。

来られた方の知識が豊富であり、接客態度もきちんとしていましたので、当初の希望金額よりは下でしたが、契約しました。契約のポイントがわかりやすく伝えられ、引き取り後予定期日より前に売却金額の振り込みというスピード感に驚きました。

引用元:みん評「ユーポスの口コミ・評判」

下取りのために来店しました。

三社見積もった中では一番低かったため今回はお断りをさせて頂きましたが接客の対応については良い印象を受けました。

点検をする方、営業担当の方は大変感じが良かったです。

引用元:みん評「ユーポスの口コミ・評判」

取引の全てに満足のいく内容ではなかったものの、最終的にはポジティブな感想を抱いた方も多い様子です。

オリコン日本顧客満足度ランキングによると、ユーポスの評価は全32社中4位という高い順位に位置しています。

https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/より)

悪い口コミ・良い口コミ全体を通して考えると「中古車を売却するときは、複数の買取業者から査定してもらったほうがいい」ということが言えます。

ユーポスに限らずほとんどの業者では、店舗や担当者によって対応が変わります。

時には相性の悪い営業担当者との取引になることも十分にありますから、なるべく多くの業者から査定を受けるようにしましょう。

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中古車買取ユーポスのメリット・サービスの特徴

ユーポスの口コミや評判をまとめた上で、ここからはユーポスのサービスについて解説していきます。

ユーポスは数多くある中古車買取業者の中でも一風変わったサービス体系を打ち出していて、お客様の愛車をできる限り高額査定するために様々な仕組みを用意しています。

ユーポスのメリット①:オプションパーツまで丁寧に査定してくれる

ユーポスで買取査定を行う場合、車に装備されているオプションパーツまでも丁寧に査定してもらえます。

カーナビやサンルーフ、革シートなども評価対象となり、品質に問題がなければプラス査定に繋がるようです。

また、カーパーツの純正品を持っている方は査定時に持参することで査定の評価対象になります。

https://www.u-pohs.co.jp/reason/より)

お持ちの車の査定額をできる限り高額にするためにも、日頃から大切に乗車することを心がけるべきでしょう。

ユーポスのメリット②:中古車買取査定金額は翌日に振込

ユーポスは即日入金を売りにしている買取業者としても有名です。

名義変更に必要な書類の提出が完了した日を基準にして、翌日には査定料金を振り込むサービスを提供しています。

https://www.u-pohs.co.jp/reason/より)

どうしても急ぎで現金が必要な場合や、新車乗り換えを検討されている方が頭金としてまとまった金銭を用意したい場合など、様々なシチュエーションで重宝されています。

査定金額の振込タイミングは、車と必要書類の受け渡しが完了した日を基準として、金融機関の翌営業日です。

指定金融機関が営業していない日などは、翌日の入金ができない場合もあるため、注意してください。

ユーポスのメリット③:ユーポス独自の経営体制が可能にした高額買取

ユーポスは、店舗に在庫を抱えない経営体制を採用しています。

顧客から買い取った車を店舗に並べるのではなく、提携しているオークションに出品するため、その分運営コストがかかりません。

削減した運営コストは、買取査定金額に上乗せする形でお客様へ還元しています。

したがって、他社よりも高い査定額がつく可能性があります。

https://www.u-pohs.co.jp/reason/distribution/より)

ただ、買取業者はビジネスで車を買い取っており、本音は「できるだけ安く顧客から車を買い取りたい」場合が多いです。

そのため、複数の買取業者を簡単に比較できる一括査定に出すことが推奨されます。

ユーポスのメリット④:買取車の幅が広い!事故車も買取可能

ユーポスは買取可能な車種・状態の幅が広いことでも有名です。場合によっては事故車でも金額がつくため、多くの方から利用されています。

ユーポスがあらゆる車の買取を行っている理由は、買取した中古車をオークション出品しているからです。

https://www.u-pohs.co.jp/reason/distribution/より)

オンラインオークションで中古車の競売を行うため、多くのバイヤーの目に触れることになり、他社で金額のつかなかった車も買い取ることができます。

ユーポスで中古車買取する場合の流れは?

実際にユーポスで中古車買取を行う場合、どのような買取の流れになるのでしょうか?

本記事の締めくくりとして、ここで解説します。

ユーポス買取の流れ①:査定を依頼

まずはユーポスへ中古車買取の査定依頼を出します。査定依頼の方法は3種類です。

  1. 無料店頭査定
  2. 無料出張査定
  3. 無料一括査定

中古車買取査定を行う場合、当サイトでは一括査定サービスの利用を強く推奨しています。

同じ車でも業者によって査定金額が上下しますし、他社の査定金額を引き合いに出すことによって強気の交渉に持ち込むこともできます。

何より、手軽に車の買取査定を行える点が魅力です。

面倒な手続きは必要なく、申請自体はWEB上でクリックするだけで済みます。

あとは業者からのメールか電話を一方的に待っているだけで連絡が来ます。

数日中に現金が必要!という方はユーポスホームページに記載されている無料のフリーダイヤルから直接コールセンターへ電話しましょう。

概算の査定金額をその場で提案してくれて、そのあと実際に査定します。

ユーポス買取の流れ②:必要書類を用意

愛車の査定日程が決まれば、取引に必要な書類を用意します。

  • 車のキー
  • 車検証
  • 身分証明証

基本的に必要になるものは上記3つです。

また、売却手続きを行う際には、

  • 自賠責保険証明書
  • 自動車納税証明書
  • ご実印
  • 印鑑証明書
  • 住民票(車検証と印鑑証明書の住所が異なる場合)

などを事前に用意しておく必要があります。

https://www.u-pohs.co.jp/sell/#3より)

ほとんどの買取業者で所定の書類が必要になるため、直前になってバタつかないためにも余裕を持って準備しておきましょう。

また、ユーポスフランチャイズ店で査定を行う場合は、

  • 譲渡証明書
  • 委任状
  • 自動車税還付委任状

などを記入する場合もあります。

詳しくは実際に査定を行った時に問い合わせてみましょう。

ユーポス買取の流れ③:車両の引き渡し

査定交渉が終わり、双方の合意が得られれば、車両の引き渡し・名義変更・代金の振込を行います。

名義変更には特定の書類や手続きが必要になりますが、ユーポスの場合は無料で行なってくれます。

ユーポスの売却契約をキャンセル・クーリングオフは可能?

ユーポスで買取査定を行い、車の売却契約が完了した後のキャンセル・クーリングオフは一律不可能とされています。

ユーポスは店舗で車両在庫を抱えず、オークションにすぐ出品するため、一度契約に至った車両を手元に引き戻すことができないからです。

ユーポスの条件が良かったとしても、他社の査定金額を聞くまで取引は保留にしておき、ある程度の買取条件が揃った段階で再交渉するのがおすすめです。

長きにわたって乗車した大切な愛車を満足のいく金額で取引するためにも、最後の最後まで交渉し続けてくださいね。

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ユーポス評判まとめ:一括査定サービスを経由して査定申請がおすすめ

今回の記事では、中古車買取ユーポスの評判・口コミをレビューしました。

ユーポスの評判は両極端なものが多い状況でした。営業担当者に対する不満を挙げる声が散見された一方で、買取査定金額に満足した!という口コミもあり、一長一短と言った評判です。

この記事で紹介している評判から考察すると、できる限り多くの業者で車を見てもらう方が良いということがわかります。

競合他社の査定金額は査定取引の交渉材料にもなりますし、車の相場感も知ることができるため、できる限り多くの業者に査定依頼してみましょう。

とはいえ、自分で何社も連絡して見積もりを取るのは大変ですよね。

そんな時に便利なのが一括査定サービスです

一括査定サービスとは、一度に複数の業者に見積もりを依頼できるサービス。ネットで車の情報を入力するとあなたの住んでいる地域の買取業者が自動でピックアップされる仕組みになっています。

また『ナビクル』という一括査定サービスならユーポスも含めて最大10社に依頼できるのでおすすめです。

ぜひこの機会に一括査定サービスもチェックしてみてくださいね。

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