楽天Carの評判や口コミは?楽天の車買取の特徴を調査

楽天Carは大手企業の楽天グループが提供しているカーサービスです。

  • 楽天Carとはどんなサービスなのか
  • 楽天Car(旧:楽天オート)を使った人の評判や口コミが気になる
  • 楽天の車買取サービスを使うメリットやデメリットを知りたい
  • どこの一括査定サービスを使うか迷っている

こういった悩みを抱いている人に向けて、今回は楽天Car(楽天Carサービス)に関する評判や口コミ、メリットやデメリットなどを徹底的にリサーチしてみました。

これから「楽天で車を売ってみようかな」と考えている人の参考になれば嬉しいです。

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楽天Carとは

(引用:楽天Car公式HP

楽天Carとは楽天グループ各サービスに適用されているブランドの総称です。

中古車の売却(買取)や購入に加えて、車検の事前見積もり、洗車やコーティングなどのメンテナンス、タイヤの取付を代行など、自動車に関するあらゆるサービスを提供しています。

そんな楽天Carブランドの中でも、自動車を売却したい!と検討している人に向けて、2つのサービスが展開されています。

  1. 楽天Carオークション(旧:カープライス)
  2. 車買取一括査定(旧:楽天オート)

どちらも車の買取サービスです。

楽天グループが運営する2つの中古車買取サービスの特徴を解説していきます。

楽天Carの「オークション」と「一括査定」の違い

楽天 買取
2つのサービスの違いは以下の通りです。

  • 楽天Carオークション:全国の中古車販売店があなたの車をオンライン入札してくれる
  • 楽天Car一括査定:提携している業者に一括査定を依頼できる(最大10社まで一度に申し込み可能)

楽天Carオークション

楽天Carオークション楽天オリジナルのオークションシステム

買取してもらいたい車をオークションへ出品して、全国にある中古車販売店があなたの車を入札してくれる仕組みになっています。

いわゆる中古車の一括査定サービスとは違い、マージン(中間手数料)を排除でき、余計なコストが掛からない点が最大のメリットと言えます。

中古車の販売店は欲しい車には入札を積極的にかけてくるので、一般的な相場よりも高く売れやすい傾向があります。

楽天Car一括査定

楽天Car一括査定では、大手買取業者のアップルやラビット、ガリバーやビッグモーターなどを含め、全国で100社を超える業者の中から最大で10社を選び、一括で査定の申し込みが可能

楽天Car一括査定で、楽天Carオークションも並行してサービスを利用できるので、どちらにするか迷っているなら楽天Car一括査定がオススメです。

楽天Carサービス 2つの特徴

中古車の買取も行う楽天Carサービスの特徴をまとめると以下の通り。

  1. 買取相場のお知らせメールシステムがある
  2. 楽天ポイントがもらえる

それぞれ確認していきます。

1.買取相場のお知らせメールシステムがある

楽天Carサービスには査定を依頼する前でも、愛車の買取相場がわかる機能があります。

これは、楽天の買取相場ページから申し込むと、わずか1分で買取相場がわかるシステム。その上、毎月メールで相場の動きが配信される機能もついています。

ひとまず買取相場のみを知りたいなら、車一括査定やオークションを申し込むのではなく、買取相場のお知らせメール機能を使ってみることを推奨します。

2.楽天ポイントがもらえる

楽天Carを使って車が売れると、楽天ポイントが1500ポイントもらえます。

https://carservice.rakuten.co.jp/kaitori/04/より 2020年9月現在)

この楽天ポイントは1ポイントにつき1円相当。ネット通販の楽天市場は言うまでもなく、コンビニエンスストアやドラッグストア、飲食店や家電量販店などでも使用できるのでとても便利です。

もらえる楽天ポイントは以下の通り。

  • 一括査定の申し込み:5ポイント
  • 買取成約:1500ポイント

これらの楽天ポイントは期間によっても変わる可能性があるので、最新の付与ポイントについては楽天Carの公式HPをチェックしてみてください。

※車の売却で得られる楽天ポイントは、付与された日の翌月末までの「期間限定ポイント」なので注意。また、楽天IDでログインした状態で一括査定の申し込みをしないと適用されません。

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楽天Car一括査定の評判や口コミ

楽天 車 買取 評判

楽天が運営する一括査定サービスを利用して車を売却した経験がある人、売却を検討している人の評判や口コミをチェックしていきます。

SNSのTwitterも活用してリアルな意見や体験談を調査し、楽天Car一括査定の評判を色々と考察してみました。

悪い口コミや評判

数分おきに各社から電話連絡があるので督促されているような気分になる。せっかくのWEB依頼なのにスムーズではない。WEBで依頼している情報でしっかり判断して買い取れる会社しか電話してこないようにして欲しい。

引用元:楽天Car公式

買取相場が23000~72000円と出たので出張査定を楽しみにしていたところ、メールだけで「買い取り額が付きません」とか「最低買取価格10000円以上」とか「およそ10000円です」とかで査定に来てもくれませんでした。

引用元:楽天Car公式

数社に見積もりを頼んだが、即日引き取りたいくらいの勢い。1ヶ月後の希望ではお話しにならないくらい。これも即販売したい人向けなど明記しておいてほしかった。

引用元:楽天Car公式

次にSNSのTwitterの口コミや体験談も紹介します。


色々な業者から積極的に連絡がくるので「時間に余裕のあるときに申し込む」対策を行っておくと、落ち着いて対応できるはずです。忙しいときに何度も着信がくると焦ってしまいますからね。

良い口コミや評判

楽天の一括査定に関する良い口コミから紹介します。

あまり使用してないこともあり走行距離は多くは無かったが、年式が古いため買い取ってもらえるか不安でしたが、スムーズに査定、買取が進んでいったのでとても助かりました。

引用元:楽天Car公式

とても感じのいい担当者の方で、最後まで、丁寧なご対応ありがとうございました!買取価格も、高めに設定していただき、感謝です!この度は、ありがとうございました!!

引用元:楽天Car公式

次にTwitterからユーザーの感想を確認してみました。


査定依頼までの流れがシンプルでわかりやすいという意見が多く見つかりますね。

また、楽天Car一括査定を使って、うまく高値を引き出せたという体験談も発見できます。

楽天Carオークションに関する口コミも紹介します。

楽天Carオークションを使った人の感想は以下の通り。

オークションでの車売却は初めてだったが、思っていたよりも高値がついたので良かった。スタッフの人の対応もよく好感がもてた。

引用元:楽天Carオークションお客様アンケート

リアルタイムでオークションが見られるのは楽しかった。査定に来ていただいた方がとても感じの良い方で、知り合いにも紹介したいと思いました。

引用元:楽天Carオークションお客様アンケート

チューニングカーなので、査定に不安があったが、査定士のお話で不安がなくなり安心しておまかせ出来た。

引用元:楽天Carオークションお客様アンケート

Twitterでも同じく口コミを確認してみました。

※カープライスとは楽天Carオークションの以前のサービス名。

オークションでは一度車を査定してから、ネットのオークションへかけます。入札価格はすべてオンラインで確認できるところが面白いですね。

楽天の車買取の評判をまとめてわかること

楽天で車を買い取ってもらったユーザーの声をまとめます。

  • すぐに査定依頼が完了する
  • 電話が繰り返しかかってくる
  • 複数の業者を比較して納得したところに売れる

全体的に高く売れたと評判が良かったです。

電話の多さや交渉が嫌だったとの声もありました。

いっぱい電話がかかってくるのは、一括査定だと仕方がない部分ではあります。

でも、複数の業者に一度に査定してもらえるので、納得した業者に売ることができる点は安心ですね。

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楽天の車買取のメリット・デメリット

楽天 車買取 メリット

楽天Carサービスで車を売却するメリットやデメリットについて、改めて紹介していきます。

楽天車買取のメリット

楽天で車を売却するメリットは以下の通り。

  • ユーザーが使いやすい
  • 買取店へ持ち込む必要がない
  • 楽天スーパーポイントが貯まる

それぞれ確認していきますね。

楽天ユーザーが使いやすい

中古車の買取サービスは他にもありますが、特に楽天ユーザーは気軽に利用しやすい環境だと言えます。

普段から楽天でショッピングしたりクレジットカードの楽天カードを利用する人は、同じ楽天グループのサービスなので安心して使えます。

買取店へ車を持ち込む必要がない

わざわざ車を業者の店舗に持ち込む必要はありません

楽天の買取は、オンラインで申し込み、実車の査定ではあなたが指定した場所(自宅や付近の駐車場など)に査定スタッフが訪問してくれる形式です。

そのため、車の査定も引き取りもすべて自宅付近で完結するので、実際の店舗を複数まわって査定してもらうような労力は一切不要。忙しい人に向いている仕組みと言えます。

楽天スーパーポイントが貯まる

やはり楽天スーパーポイントが貯まるのは、楽天ユーザーにとっては嬉しいメリット。

ネット通販の楽天ショッピングはもちろん、ファミレスやスーパー、ドラッグストア、家電量販店などあらゆる場面でポイントは利用可能です。

キャッシュレスでショッピングを楽しみたい人にとって、楽天ポイントが付与されるのは嬉しいですね。

楽天車買取のデメリット

次に楽天の車買取するデメリットや注意点を確認していきます。

査定できる業者の数はやや少ない

楽天Car一括査定では、査定してくれる業者の数は「100社以上」と、やや少なめ。

なので、もしかしたらあなたが住んでいるエリアによっては該当する業者を見つけられない可能性もあるかもしれません。

ただ、主要な買取業者(ビッグモーター、カーチス、カーセブン、アップル、ラビットなど)はすべてカバーしているので、そこまで困ることはないはずです。

電話が繰り返しかかってくる

一括査定サービスでは電話連絡が多いので、査定日程を決めるための電話が繰り返しかかってきます。これは、車買取の業者は少しでも早く査定のアポイントを取ろうとするため。(楽天以外の一括査定サービスに関しても同様です。)

業者との電話でのやりとりは当たり前のものとしておきましょう。

ちょっと面倒に思えるかもしれませんが、多くの業者から査定を受けた方が、満足のいく買取額をつけてもらえる可能性は広がりますよ!

【電話が苦手な人へ】楽天Carオークションも検討してみる

楽天Carサービスは、括査定だけではなく楽天Carオークションで車を売ることもできます。

楽天Carオークションはあなたの個人情報が買取業者へ流れることがなく、車の査定は楽天Carオークションだけが行う仕組みを採用。

楽天Carオークションの査定金額をもとに、オリジナルシステムを経由して、それぞれの買取業者が入札していきます。

楽天Carオークションとのやりとりのみで完結するので、買取業者からの営業電話はありません。

もし、どうしても業者からの電話を避けたい人は楽天Carオークションを使ってみるのもオススメです。

楽天Car一括査定の申し込みから売却までの流れ

最大10社に一度に申し込みができる楽天Car一括査定。

申し込みから買取までの手順は以下の5ステップで完了します。

5つのステップ

  1. 楽天Car一括査定の申し込みページへアクセスする
  2. 車両情報を入力する
  3. お客さま情報を入力する
  4. 査定会社から連絡がくる
  5. 実車査定を依頼する

申し込み方法から売却までの流れを簡単に解説していきます。

STEP1.楽天Car一括査定の申し込みページへアクセスする

楽天Car一括査定の公式サイトへアクセスし、「今すぐ査定依頼スタート」をクリック(タップ)します。

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STEP2.車両情報を入力する

次に車両に関する情報を入れていきます。

  • メーカー
  • 車種
  • 年式
  • 走行距離
  • 車体の色
  • 車検の有効期限

以上は入力する必須の項目です。

また、「アピールポイント」というオプションや装備の状況などを入力できる項目もあります。

※社外品の装備が使用されている場合の評価は、業者によって異なります。ただ、査定評価は純正品の方が上がりやすいので、もし手元にあれば査定の際に準備しておきましょう。

STEP3.お客さま情報を入力する

次にお客様(申し込み者)の個人情報を入力します。

・氏名
・郵便番号/住所
・メールアドレス
・電話番号

最後に【査定会社を選ぶ】をクリックします。

生年月日、性別、オートニュース(メルマガ購読)などの項目もありますが、任意なので入力を行わなくてもOKです。

登録した内容に問題なければ【この内容で査定依頼する】をクリックして完了です。

画面には「車の買取相場」も表示されますが、あくまで参考値として捉えておきましょう。

STEP4.査定会社から連絡がくる

登録した電話番号へ、あなたの車両を査定したい業者から連絡がきます。

電話では、登録した車の情報の確認を行い、査定のスケジュールを決めます。この時点で複数の業者から連絡がきますが、1円でも高く車を売るのであれば、より多くの業者に査定してもらうのが確実。

「相見積もり」という形で、複数の業者を同じ日程に呼んで査定してもらう方法も有効です。

STEP5.現地で実車査定をしてもらう

あなたが指定した場所へ、各業者のスタッフさんが訪問して車の査定を行ってくれます。

車体の洗車、車内の消臭や掃除をしておくと好印象。

純正品パーツの準備もしておきましょう。

各業者の査定額や対応などを比較して、納得したところへ売却を決めます。

楽天Carで買取依頼するときのまとめ

楽天Carで車を売却するときの大事なポイントをもう一度まとめておきます。

ポイントまとめ

  • 楽天ポイントがもらえる
  • 車一括査定では、申し込みをすると電話の連絡が多くかかってくる
  • 多くの業者から電話連絡がくるのが嫌であれば、楽天Carオークションも検討してみる
  • 買取相場ページを見れば、あなたの車の相場がわかる

ひとまず買取相場だけ知りたい人は、買取相場ページが便利。一括査定だと多くの連絡がきますが、1円でも愛車を高く売るなら検討してみる価値はあります。

まとめ:楽天Carは2つのスタイルで売却できる買取サービスでした

楽天Carの特徴や評判について、しっかり調査してきました。

楽天Carには「一括査定」と「オークション」の2つの買取スタイルがあります。

  • 一括査定を使って車を少しでも高く売りたい人
  • オークション形式の車査定も興味がある人
  • ひとまず愛車の相場だけ知りたい人

こんな人は楽天Carの車買取が向いてますよ!

少しでも高く愛車を売却したい人・愛車の相場を知りたい人は、ぜひ楽天Carを利用してみてくださいね。

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