カーセブン中古車買取の評判と口コミを徹底調査!高額査定を狙うコツも紹介します

カーセブン 評判

「せっかく車を売るなら少しでも高く売却したい!」

そんな悩みをもった人におすすめしたい車買取サービスが”カーセブン“です。

毎年オリコンランキングで顧客満足度の上位に食い込むカーセブンですが、他の買取サービスと何が違うのかわからない人もいると思います。

ということで今回の記事では、

  • カーセブンを実際に使った人の口コミや評判
  • カーセブンを利用するメリット・デメリット
  • 実際に車を買取ってもらうまでの手順

これらについて詳しく解説していきます。

少しでも高く愛車を売りたい方は、ぜひ参考にしてみてください!

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【口コミ/評判】実際にカーセブンを利用した人たちの声

ではさっそくカーセブンを実際に利用した人たちの、口コミや評判を確認していきましょう。

良い(ポジティブな)口コミと悪い(ネガティブな)口コミの両方を集めてみました。

カーセブンの良い口コミ

まずは良い口コミから紹介します。

カーセブンの良い口コミとしては、シンプルに査定額が他の買取業者と比べて圧倒的に高いという声が目立ちました。

中には他の業者と2倍近く査定額に差が出た人もいるようです。

また、単に査定額が高いという評判以外に、お客さんへの対応が良く気持ちよく査定してもらえたという評判も。

本来車の買取をしてもらう際には担当者の対応がストレスになることも少なくないので、カーセブンはその点でも安心して利用できるサービスと言えますね。

カーセブンの悪い口コミ

次に悪い口コミです。

悪い口コミについて、一部対応が良くないという声がありました。

対応については、店舗や担当者の人柄によって多少左右してしまうのかな?という印象でした。

カーセブンはどんな買取業者?運営歴や信頼性を確認しよう!

カーセブンは、株式会社カーセブンディベロプメントが運営しています。

車の買取と、中古車販売を行っています。

会社情報

会社名 株式会社カーセブンディベロプメント
本社所在地 〒141-0032
東京都品川区大崎2丁目11-1 大崎ウィズタワー23階
設立 平成11年7月2日
資本金 8595万円(平成30年9月末現在)
代表 代表取締役 井上 貴之
事業内容 自動車の小売と買取のFCチェーン「カーセブン」の運営
主要出資会社
  • 株式会社イノベーショントラスト
  • 日産東京販売ホールディングス株式会社
  • 潮来自動車販売株式会社
  • トーサイアポ株式会社
  • 株式会社オリエントコーポレーション
  • 三菱UFJキャピタル株式会社
フランチャイズ店舗数 160店舗(2018年12月現在) / ネットワーク参加社数1000社
TEL 03-5436-7735
FAX 03-5436-7764

https://www.carseven.co.jp/corp/corporate.htmlより 2020年10月現在)

株式会社カーセブンディベロプメントは1999年に設立し、既に20年以上の経歴がある信頼性のある会社であることがわかります。

口コミでもカーセブンを悪く言っている人は少なく、安心して利用していいサービスだと言えますね。

また、カーセブンは車買取の5つの約束として以下のことを掲げています。

  1. 契約後の値引き交渉は一切しない
  2. 車両引き渡し後も7日以内ならキャンセル可能
  3. 契約金の一部を当日に前払いする
  4. 電話一本でキャンセル可能
  5. キャンセル料は一切かからない

つまり契約後に「やっぱりやめておけばよかった」と思い直した場合でも、一切の負担なく電話一本でキャンセルできるのです。

お客さんが後悔しないようにと上記のように様々な工夫がされているため、多くの利用者の満足度アップに繋がっているようです。

カーセブンを利用する5つのメリット

他の車買取業者ではなく、カーセブンを利用することによるメリットをお話していきます。

カーセブンのメリットは、大きく分けて5つあります。

メリット①:カーセブンは車を自社販売するので買取金額が高い

従来の買取業者は、買い取った車を再販売する際にオークションを利用することが多く、その場合は出品手数料や仲介手数料が発生します。

当然それらの手数料は事前に計算されていて、車を買い取る際に本来の価値から値引いて買い取っています。

つまり私達が買取業者に車を売却する場合、

売却額 = 車の本来の価値 – オークション手数料

となっていて、手元に入る金額を減らされているという仕組みです。なんだか納得がいきませんね。

その点、カーセブンは買い取った車をオークションに出さず、自社で販売します。

無駄な手数料などの中間マージンが発生することなく、車本来の価値のまま売却できるのです。

だから他の買取業者と比べて売却額が高くなり、口コミによる評判も良いというわけですね。

こういった面からも、少しでも高額で愛車を売りたい人にはカーセブンをおすすめします。

メリット②:契約後でもキャンセル料なしでキャンセル可能(7日間以内)

カーセブンでは車の売却を決め契約をした後でも、電話一本でキャンセルすることが可能です。

キャンセル料はかかりません。

今まで乗ってきた愛車を手放すことは誰しも迷うものですし、契約後に「やっぱりもう少し乗りたい…」と思うこともありますよね。

多くの買取業者では契約後にキャンセルすると、キャンセル料が発生します。

しかしカーセブンであれば、そのような心配はありません。

契約後7日間以内であれば無料でキャンセルできるので、安心して利用できます。

メリット③:二重査定がないので契約後の減額なし

カーセブンには二重査定がなく、契約後に売却額を減額される心配がありません。

業者によっては、契約後にもう一度査定を行い最初の査定では見つけられなかった細かい欠陥を指摘してきて減額されるケースがあります。このような二重査定は、私たちにとって損でしかありません。

言ってしまえば、汚いやり方だと思わざるを得ません…。

しかしカーセブンは契約後の減額を一切しないことを明確に宣言していますので、必ず最初の査定額で車を売ることが可能です。

納得のいかない減額を避けるためにも、カーセブンの利用をおすすめします。

メリット④:全160店舗でどこでも出張査定してもらえる

カーセブンは全国に160もの店舗があるため、住んでいる場所に関わらずどこでも出張査定を依頼することができます

他の買取業者の場合、近くに店舗がなく査定ができない場合もあるので、店舗が多いのは非常に嬉しいポイント。

ぜひお近くの店舗を探して利用してみてください。
※各店舗の詳細は下記に記載しています

メリット⑤:契約金の一部を契約当日に受け取れる

カーセブンと契約した場合、契約金の一部を即日受け取れることも非常に大きなメリットです。

すぐにお金が必要な場合にも安心ですね。

ちなみに当日に受け取れる金額は契約額の10%となっています。

全ての手続が終わるまでお金の振込みを待てない方には、非常に嬉しいシステムです。

カーセブンの3つのデメリット

続いてはカーセブンのデメリットも紹介していきます。

メリットとデメリットの両方を知っておき、納得した上で利用していきましょう。

デメリット①:全国に店舗が少ない

カーセブンは全国に160店舗あるというお話をしましたが、他の大手車買取業者と比べるとやはりその数は少なめです。

これだけ顧客満足度が高いので、店舗が少ないのはちょっと残念。

事前にあなたが住んでいる場所の近くに店舗があるか、確認をしておきましょう。

デメリット②:車売却後のアフターサービスが弱い

カーセブンは、アフターサービスが少し弱いというデメリットがあります。

具体的には車を売却したあとの代車を取り扱っていない店舗があったり、代車の貸し出し条件が店舗によって違ったりするので要注意です。

代車が必要な方は事前に確認し、後になって困らないようにしましょう。

デメリット③:店舗の多くはフランチャイズ店

全国に点在する店舗の多くは、フランチャイズ店だという点もデメリットになります。

フランチャイズとは、加盟店がフランチャイズ本部のブランド力やノウハウを利用する権利を得て営業する形態のこと。

カーセブン(フランチャイズ本部)がブランド力やノウハウを店舗(加盟店)へ渡し、それぞれの店舗が個別に営業していることになるので、店舗によってサービスの質や対応に差が生まれやすくなっているのです。

とは言え全国的に高評価を得ているカーセブンなので、そこまで身構える必要もありません。

逆に各店舗それぞれ違った良さを持っていると考えてもいいでしょう。

車の査定で評価対象として見られているポイント

せっかく愛車を買取ってもらうなら、少しでも高く売りたいもの。

そのためには、どんなポイントが査定の評価対象になっているのかを知っておく必要があります

査定に出す前に改善できるところは対処しておくことで、査定額UPに繋がることもあります。

ここではそのポイントを把握しておきましょう。

カーセブンに限らず、多くの車買取業者がチェックしている点は以下の通り。

  1. 走行距離
  2. エンジンの状態
  3. 年式
  4. 外観
  5. 純正オプション
  6. 社外オプション

当然走行距離は短いほうが消耗が進んでいないと判断され、査定額UPに繋がりやすいです。

エンジンの消耗状態も確認しておきましょう。

また、キズや汚れなどの外観や車内のニオイなども見落としがちですが要チェックです。

小さなキズであれば自分で目立たなくすることもできるので、できる範囲で改善しておくことをおすすめします。

ただ、キズの大きさによっては修理費が高くなってしまうこともあるので、判断が難しい場合はそのまま査定に出す選択肢も頭に入れておいてください。

さらに1円でも高く車を買取ってもらうコツ

少しの手間も惜しまず1円でも高く買取ってもらいたい方は、しっかりと外装や内装をキレイにしておくことをおすすめします。

汚れやニオイなど自分で対処できる部分は対処しておくことで、多少なりの査定額UPが見込めます。

市販のものである程度の汚れやニオイは消せるので、やっておくに越したことはありませんね。

雑巾で拭く、掃除機をかける程度でもOK。

大きく査定額に影響を与えることはできないのですが、外装や内装をキレイにしておくことで第一印象が良くなります。

さらに大切に乗ってきたというアピールをすることにも繋がりますので、ぜひ時間を作って掃除しておきましょう。

カーセブンで車を買取ってもらうまでの手順

ここでは、カーセブンで車を売るための手順を解説していきます。

手順は非常にシンプルで簡単です。

手順①:ネットや電話で申し込みをする

まずはインターネットや電話でカーセブンへ申込みをしましょう。

電話の場合は9:00~20:00、インターネットの場合は24時間いつでも申し込みを受け付けています。

手順②:近くの店舗または申込みの店舗から連絡

担当者より申し込み確認の電話が入ります。

この時点で詳しい日程調整や価格の概算などを話し合うこととなりますので、しっかり電話に出て打ち合わせをしましょう。

手順③:実際に車を査定

実際にあなたのところにカーセブンの担当者が出張査定にやってきて、車の状態をチェックします。

走行距離や年式、外観などを評価し査定されますので、当日までに車をキレイにしておくことをおすすめします。

オプションなども、しっかりアピールしましょう。

手順④:査定結果の報告

後日、査定結果報告の連絡が入ります。

金額に納得したら契約となり、車を買い取ってもらう手続きを始めることとなります。

もし金額に納得できなかったら、今後のためにも内訳を聞いておきましょう。

手順⑤:カーセブンと契約する

査定金額に納得した場合は、契約に移ります。

名義変更が完了したら通知がきますので、それまでに必要書類を準備しておきましょう。(必要書類は記事下にまとめています。)

また、契約額の10%(最大5万円)を当日中に受け取ることができますので、こちらも忘れずに

手順⑥:書類・車両を引き渡し、お金が振り込まれる

必要書類と車両を引き渡します。

後日、手順⑤で前払いされた分を差し引いた金額が、指定の口座に振り込まれます。

お金が振り込まれたら、車の売却は完了です!

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必要書類一覧

カーセブンで車を売却する際に、必要となる書類をまとめておきます。

普通自動車
  1. 自動車検査証
  2. 印鑑登録証明書
  3. 自賠責保険証明書
  4. 自動車納税証明書
  5. 実印
  6. 振り込み口座
  7. リサイクル券
  8. 本人確認書類(免許証、パスポート等)
軽自動車
  1. 自動車検査証
  2. 自賠責保険証明書
  3. 軽自動車納税証明書
  4. 印鑑
  5. 振り込み口座
  6. リサイクル券
  7. 本人確認書類

ナビクルを利用して愛車を一括査定してみよう!

口コミのところでも確認したように、実は車の買取額は業者によって大きく異なります。

そこで便利なのが一括査定サービスです。

本来であれば複数の業者に依頼して査定額を比較したい場合、それぞれに依頼しなければならず非常に面倒です。

でも一括査定サービスを利用することで、一度の申し込みで複数の買取業者に査定を依頼できるのです。

おすすめの一括査定サービスは「ナビクル」。

しっかりとした実績があり、評判も良い一括査定サービスです。

ナビクルで依頼できる業者の中にはカーセブンも含まれてるので、カーセブンと他の業者の見積もりが一度に取れますよ!

少しでも高く売るためには業者同士の比較は必須ですので、ぜひ一括査定を依頼してみましょう。

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カーセブンの口コミや評判まとめ

今回は車買取業者であるカーセブンについて口コミや評判、メリットやデメリットなどをお話してきました。

最後に口コミを再度まとめておきます。

良い口コミ

  • 他の業者よりも査定額が高い
  • 接客などの対応が素晴らしい

悪い口コミ

  • 店舗によってスタッフの対応が悪い

車は「売ろうかな?」と考えたときが売り時であり、1日単位で価格が下がると言われている世界です。

つまり少しでも早く売ったほうが高く売りやすいということ。

カーセブンなら契約後であってもキャンセル料なしでキャンセルが可能なので、まずは気軽に申し込んでみることをおすすめします。

また、他社と比較することも車を高く買い取ってもらう上で非常に重要。

簡単に複数業者に依頼できる、一括査定サービスも利用してみましょう。

ぜひ高額査定を狙ってくださいね!

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各都道府県別のカーセブン店舗一覧

全国160店舗あるカーセブンの店舗名を都道府県別にまとめました。

ぜひお近くの店舗を探してみてください。

北海道
札幌西店 北海道札幌市手稲区富丘2条4-4-1
札幌東店 北海道札幌市東区北28条東21-5-20
36号清田店 北海道札幌市清田区真栄1条2丁目32-5
苫小牧店 北海道苫小牧市拓勇東町3丁目1-11
江別文京台店 北海道江別市文京台32-16
インポート新札幌店 北海道札幌市厚別区厚別中央2条1丁目3−15
札幌北店 北海道札幌市北区篠路3条1丁目1
函館東店 北海道函館市花園町23-3
帯広店 北海道帯広市西二十一条南一丁目15-13
恵庭店 北海道恵庭市中島町5丁目12-2
青森県
むつ下北店 青森県むつ市赤川町15-10
十和田店 青森県十和田市三本木千歳森508-13
八戸小田店 青森県八戸市小田1-5-13
7号バイパス弘前北店 青森県南津軽郡藤崎町藤崎村井13-4
青森筒井店 青森県青森市筒井(大字)八ツ橋49-1
岩手県
盛岡盛南店 岩手県盛岡市向中野2丁目19番38号
花巻店 岩手県花巻市山の神684-2
平泉店 岩手県西磐井郡平泉町字平泉高田88-2
盛岡見前店 岩手県盛岡市西見前15地割150番地
雫石店 岩手県岩手郡雫石町板橋41-20
宮城県
仙台東店 宮城県仙台市若林区六丁の目中町26-51
古川店 宮城県大崎市古川字青塚35-1
大河原店 宮城県柴田郡大河原町新南62-28
仙台柳生店 宮城県仙台市太白区柳生1-5-2
仙台南店 宮城県仙台市太白区鈎取1-5-20
仙台市名坂店 仙台市泉区市名坂黒木川原27
秋田県
大館店 秋田県大館市水門町5-5
あきた東店 秋田県秋田市広面字小沼古川端34-19
秋田臨海店 秋田県秋田市川尻町大川反233-45
山形県
店舗なし
福島県
会津店 福島県会津若松市神指町東城戸100
茨城県
水戸赤塚店 茨城県水戸市赤塚1-2018-75
日立店 茨城県日立市鮎川町2-7-9
牛久店 茨城県牛久市ひたち野西3-18-2
つくば店 茨城県つくば市研究学園7丁目19-1
鹿嶋店 茨城県鹿嶋市大船津3908
神栖店 茨城県神栖市知手3011-85
栃木県
宇都宮鶴田店 栃木県宇都宮市鶴田町3492-10
小山城南店 栃木県小山市東城南1-12-21
群馬県
店舗なし
埼玉県
越谷店 埼玉県越谷市谷中町3丁目2-1
MEGA三郷店 埼玉県三郷市上彦名507-1
インポート三郷店 埼玉県三郷市上彦名543-1
春日部店 埼玉県春日部市永沼1813-1
坂戸店 埼玉県坂戸市八幡1-7-2
千葉県
稲毛海岸店 千葉県千葉市美浜区稲毛海岸2-2-30
柏6号店 千葉県流山市松ヶ丘3-292
松戸中央店 千葉県松戸市緑ヶ丘1-3-4
ユーカリが丘店 佐倉市西ユーカリが丘5-11-8
松戸五香店 千葉県松戸市五香西2-20-8
茂原店 千葉県茂原市腰当1306-1
館山店 千葉県館山市八幡235
東京都
江戸川店 東京都江戸川区松島1-32-1
京浜蒲田店 東京都大田区仲六郷3-28-11
多摩ニュータウン店 東京都八王子市堀之内3-3-22
インポート有明店 東京都江東区東雲2-14-8
足立平野店 東京都足立区平野2-1-4
ガレリア店 東京都江東区東雲2-14-8
昭島店 東京都昭島市中神町2-23-12
神奈川県
狩場インター店 神奈川県横浜市保土ヶ谷区狩場町51
新百合ヶ丘店 神奈川県川崎市麻生区片平2-1-2
相模原陽光台店 神奈川県相模原市中央区陽光台5-3-16
宮崎台店 神奈川県川崎市宮前区馬絹6丁目6-19
平塚店 神奈川県平塚市田村6-22-23
山梨県
店舗なし
新潟県
店舗なし
長野県
長野若槻店 長野県長野市大字若槻東条字迎田547-1
上田店 長野県上田市大屋132-4
佐久塚原店 長野県佐久市塚原286-4
富山県
高岡店 富山県高岡市扇町1-15-11
富山インター店 富山県富山市掛尾町335
石川県
金沢店 石川県金沢市松村4-291
野々市店 石川県野々市市本町6-20-1
福井県
MEGA福井店 福井県福井市新保町27-52
岐阜県
可児店 岐阜県可児市広見2328-3
岐阜則武店 岐阜県岐阜市則武東1-8-29
静岡県
静清店 静岡県静岡市清水区七ツ新屋2-5-50
富士店 静岡県富士市錦町1丁目11番6号
浜松志都呂店 静岡県浜松市西区志都呂1-40-50
浜松西ヶ崎店 静岡県浜松市東区西ヶ崎町1894
愛知県
蒲郡店 愛知県蒲郡市竹谷町油井62-1
豊橋いむれ店 愛知県豊橋市飯村北四丁目8-6
国道1号中川店 愛知県名古屋市中川区昭和橋通4-14-2
緑徳重店 愛知県名古屋市緑区元徳重1丁目1712番地
刈谷店 刈谷市一ツ木町1-8-11
名古屋北店 愛知県北名古屋市高田寺屋敷524番地
清須店 愛知県清須市春日午49
一宮牛野通店 愛知県一宮市牛野通2丁目43
名古屋茶屋店 愛知県名古屋市港区東茶屋3-36
三重県
四日市羽津店 三重県四日市市白須賀3-6-15
滋賀県
東近江店 滋賀県東近江市五個荘簗瀬町11-3
水口城南店 滋賀県甲賀市水口町水口5989
京都府
奈良押熊店 京都府相楽郡精華町大字乾谷小字大平19-8
京都乙訓店 京都府向日市上植野町落堀5-4
京都南インター店 京都府京都市伏見区中島鳥羽離宮町71
舞鶴店 京都府舞鶴市公文名288-4
大阪府
堺もず店 堺大阪府堺市北区百舌鳥陵南町2-256-1
兵庫県
姫路砥堀店 兵庫県姫路市砥堀296-1
尼崎店 尼崎市大庄北5-14-10
奈良県
橿原曲川店 奈良県橿原市曲川町7-13-5
和歌山県
店舗なし
鳥取県
鳥取店 鳥取県鳥取市千代水4丁目78番地
米子東福原店 鳥取県米子市東福原1丁目6-10
島根県
店舗なし
岡山県
東岡山店 岡山県岡山市東区宍甘236-1
西大寺店 岡山県岡山市東区九蟠1119-8
倉敷中島店 岡山県倉敷市中島1375-3
広島県
広島大州店 広島県広島市南区大州5-1-82
福山店 広島県福山市南蔵王3-17-33
広島庚午店 広島市西区庚午南1丁目35-23
山口県
店舗なし
徳島県
徳島論田店 徳島県徳島市論田町小論田7-1
国府店 徳島県徳島市国府町北岩延池尻22-2
川内店 徳島県徳島市川内町平石古田27-1
香川県
店舗なし
愛媛県
店舗なし
高知県
高須店 高知県高知市高須新町1丁目1番50号
四万十店 高知県四万十市古津賀4丁目107
福岡県
鶴田店 福岡県福岡市南区鶴田2-22-20
霧ヶ丘店 福岡県北九州市小倉北区霧ヶ丘3-12-22
上津店 福岡県久留米市藤山町1713-1
筑紫野原田店 福岡県筑紫野市筑紫817-2
佐賀県
新栄店 佐賀県佐賀市新栄西1-2-37
長崎県
諫早店 長崎県諫早市小船越町1005番1
熊本県
熊本近見店 熊本県熊本市南区平田2-19-1
浜線バイパス嘉島店 上益城郡嘉島町大字鯰2791-4
新南部店 熊本県熊本市東区新南部6-2-91
大分県
しきど駅前店 大分県大分市鴛野990-1
中津店 大分県中津市下池永937番地の1
宮崎県
店舗なし
鹿児島県
店舗なし
沖縄県
うるま前原店 沖縄県うるま市字前原290-4
沖縄美里店 沖縄県沖縄市美里6-2-5

https://www.carseven.co.jp/shop#news_infoより)

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