カーセブン中古車買取の評判と口コミを徹底調査！高額査定を狙うコツも紹介します

「せっかく車を売るなら少しでも高く売却したい！」

そんな悩みをもった人におすすめしたい車買取サービスが”カーセブン“です。

毎年オリコンランキングで顧客満足度の上位に食い込むカーセブンですが、他の買取サービスと何が違うのかわからない人もいると思います。

ということで今回の記事では、

• カーセブンを実際に使った人の口コミや評判
• カーセブンを利用するメリット・デメリット
• 実際に車を買取ってもらうまでの手順

これらについて詳しく解説していきます。

少しでも高く愛車を売りたい方は、ぜひ参考にしてみてください！

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【口コミ/評判】実際にカーセブンを利用した人たちの声

ではさっそくカーセブンを実際に利用した人たちの、口コミや評判を確認していきましょう。

良い(ポジティブな)口コミと悪い(ネガティブな)口コミの両方を集めてみました。

カーセブンの良い口コミ

まずは良い口コミから紹介します。

カーセブンさんからお電話来たけど、超感じ良くて出張査定もしてくれるっていうので即お願いした。

— イザヤ@BOOTH通販中 (@Isaiahx66) September 5, 2016

3社同時で行なった下取りの査定比較。

①ネクステージ ②ビッグモーター ③カーセブン

（2007年式インプWRX STIの6MT、11万キロ↑、修理板金有りの修復歴なし） pic.twitter.com/cAYv62X4Fm

— プッチ@デレ7th大阪最高でした。 (@CrazyCatssan) May 15, 2019

一発勝負(^-^)
訳あって愛車20プリウスを乗り換え…ならば試してみよう出張査定！
買取業者5社の査定人に対し後出し有利にならないよう一発提示で最高額の会社に売却を約束…結果…5位70万…4位71万…3位76万…2位80万…そして見事１位はカーセブンさんで81万でした(^.^)

— 1026 (@jirous10) July 1, 2012

カーセブンは買取高いイメージ
ガリバーは低いところから言って最終的にカーセブンと同じまで上げてくるけど、それまでの電話がハンパない笑

— シゴハチ_Nero (@speciale_stsh) August 25, 2019

だいたい、買い替えなくていいものを、多大な出費と手間をかけて変えようとするからもめるんですよね。 色々見積り取って、うちはカーセブンがいちばん高額査定でした。がんばってください！

— 勇 魚 @ 距 離 感 倦 怠 感 (@Isana_7633) December 4, 2017

ビッグモーターびっくりする程クソやったけど、そのあと電話したカーセブンはめちゃくちゃ対応よかった。電話の受け答えも完璧やったし、わざわざこっちの予定に合わせて営業時間外に来てくれるみたいやし。これくらいいい対応してくれたらどんな金額でも出そうと思う。見習えビッグモーター

— 🔥 💎 ひ で よ し 😈 🔥 (@akari_xoxo_o4o1) January 27, 2020

カーセブンめちゃめちゃ対応良かった……アドバイスもくれてお土産もくれたし😊

— かなめん@ショタもぐもぐ (@mikikaname) March 1, 2020

カーセブンの良い口コミとしては、シンプルに査定額が他の買取業者と比べて圧倒的に高いという声が目立ちました。

中には他の業者と2倍近く査定額に差が出た人もいるようです。

また、単に査定額が高いという評判以外に、お客さんへの対応が良く気持ちよく査定してもらえたという評判も。

本来車の買取をしてもらう際には担当者の対応がストレスになることも少なくないので、カーセブンはその点でも安心して利用できるサービスと言えますね。

カーセブンの悪い口コミ

次に悪い口コミです。

カーセブンに車の買取査定の依頼をしたら、なぜか担当店舗が滋賀県の野洲店で今日の14から15時に査定に来るって話だったけど、何も連絡ないまま18時を過ぎた。

— おさむくっく (@nagaike) January 26, 2019

カーセブンの営業電話は自分の要件が終わったらすぐ電話切りやがる。感じ悪い。毛虫のおかげで全身痒い。

— takaoh White (@takaoooh) September 27, 2012

カーセブン三郷、春日部、野木駅前が系列クソ店舗らしい。

— ☆もんくま(じいちゃん) (@MontKuma) April 16, 2016

悪い口コミについて、一部対応が良くないという声がありました。

対応については、店舗や担当者の人柄によって多少左右してしまうのかな？という印象でした。

カーセブンはどんな買取業者？運営歴や信頼性を確認しよう！

カーセブンは、株式会社カーセブンディベロプメントが運営しています。

車の買取と、中古車販売を行っています。

会社情報

（https://www.carseven.co.jp/corp/corporate.htmlより 2020年10月現在）

株式会社カーセブンディベロプメントは1999年に設立し、既に20年以上の経歴がある信頼性のある会社であることがわかります。

口コミでもカーセブンを悪く言っている人は少なく、安心して利用していいサービスだと言えますね。

また、カーセブンは車買取の5つの約束として以下のことを掲げています。

つまり契約後に「やっぱりやめておけばよかった」と思い直した場合でも、一切の負担なく電話一本でキャンセルできるのです。

お客さんが後悔しないようにと上記のように様々な工夫がされているため、多くの利用者の満足度アップに繋がっているようです。

カーセブンを利用する5つのメリット

他の車買取業者ではなく、カーセブンを利用することによるメリットをお話していきます。

カーセブンのメリットは、大きく分けて5つあります。

メリット①：カーセブンは車を自社販売するので買取金額が高い

従来の買取業者は、買い取った車を再販売する際にオークションを利用することが多く、その場合は出品手数料や仲介手数料が発生します。

当然それらの手数料は事前に計算されていて、車を買い取る際に本来の価値から値引いて買い取っています。

つまり私達が買取業者に車を売却する場合、

売却額 = 車の本来の価値 – オークション手数料

となっていて、手元に入る金額を減らされているという仕組みです。なんだか納得がいきませんね。

その点、カーセブンは買い取った車をオークションに出さず、自社で販売します。

無駄な手数料などの中間マージンが発生することなく、車本来の価値のまま売却できるのです。

だから他の買取業者と比べて売却額が高くなり、口コミによる評判も良いというわけですね。

こういった面からも、少しでも高額で愛車を売りたい人にはカーセブンをおすすめします。

メリット②：契約後でもキャンセル料なしでキャンセル可能(7日間以内)

カーセブンでは車の売却を決め契約をした後でも、電話一本でキャンセルすることが可能です。

キャンセル料はかかりません。

今まで乗ってきた愛車を手放すことは誰しも迷うものですし、契約後に「やっぱりもう少し乗りたい…」と思うこともありますよね。

多くの買取業者では契約後にキャンセルすると、キャンセル料が発生します。

しかしカーセブンであれば、そのような心配はありません。

契約後7日間以内であれば無料でキャンセルできるので、安心して利用できます。

メリット③：二重査定がないので契約後の減額なし

カーセブンには二重査定がなく、契約後に売却額を減額される心配がありません。

業者によっては、契約後にもう一度査定を行い最初の査定では見つけられなかった細かい欠陥を指摘してきて減額されるケースがあります。このような二重査定は、私たちにとって損でしかありません。

言ってしまえば、汚いやり方だと思わざるを得ません…。

しかしカーセブンは契約後の減額を一切しないことを明確に宣言していますので、必ず最初の査定額で車を売ることが可能です。

納得のいかない減額を避けるためにも、カーセブンの利用をおすすめします。

メリット④：全160店舗でどこでも出張査定してもらえる

カーセブンは全国に160もの店舗があるため、住んでいる場所に関わらずどこでも出張査定を依頼することができます。

他の買取業者の場合、近くに店舗がなく査定ができない場合もあるので、店舗が多いのは非常に嬉しいポイント。

ぜひお近くの店舗を探して利用してみてください。
※各店舗の詳細は下記に記載しています

メリット⑤：契約金の一部を契約当日に受け取れる

カーセブンと契約した場合、契約金の一部を即日受け取れることも非常に大きなメリットです。

すぐにお金が必要な場合にも安心ですね。

ちなみに当日に受け取れる金額は契約額の10%となっています。

全ての手続が終わるまでお金の振込みを待てない方には、非常に嬉しいシステムです。

カーセブンの3つのデメリット

続いてはカーセブンのデメリットも紹介していきます。

メリットとデメリットの両方を知っておき、納得した上で利用していきましょう。

デメリット①：全国に店舗が少ない

カーセブンは全国に160店舗あるというお話をしましたが、他の大手車買取業者と比べるとやはりその数は少なめです。

これだけ顧客満足度が高いので、店舗が少ないのはちょっと残念。

事前にあなたが住んでいる場所の近くに店舗があるか、確認をしておきましょう。

デメリット②：車売却後のアフターサービスが弱い

カーセブンは、アフターサービスが少し弱いというデメリットがあります。

具体的には車を売却したあとの代車を取り扱っていない店舗があったり、代車の貸し出し条件が店舗によって違ったりするので要注意です。

代車が必要な方は事前に確認し、後になって困らないようにしましょう。

デメリット③：店舗の多くはフランチャイズ店

全国に点在する店舗の多くは、フランチャイズ店だという点もデメリットになります。

フランチャイズとは、加盟店がフランチャイズ本部のブランド力やノウハウを利用する権利を得て営業する形態のこと。

カーセブン(フランチャイズ本部)がブランド力やノウハウを店舗(加盟店)へ渡し、それぞれの店舗が個別に営業していることになるので、店舗によってサービスの質や対応に差が生まれやすくなっているのです。

とは言え全国的に高評価を得ているカーセブンなので、そこまで身構える必要もありません。

逆に各店舗それぞれ違った良さを持っていると考えてもいいでしょう。

車の査定で評価対象として見られているポイント

せっかく愛車を買取ってもらうなら、少しでも高く売りたいもの。

そのためには、どんなポイントが査定の評価対象になっているのかを知っておく必要があります。

査定に出す前に改善できるところは対処しておくことで、査定額UPに繋がることもあります。

ここではそのポイントを把握しておきましょう。

カーセブンに限らず、多くの車買取業者がチェックしている点は以下の通り。

1. 走行距離
2. エンジンの状態
3. 年式
4. 外観
5. 純正オプション
6. 社外オプション

当然走行距離は短いほうが消耗が進んでいないと判断され、査定額UPに繋がりやすいです。

エンジンの消耗状態も確認しておきましょう。

また、キズや汚れなどの外観や車内のニオイなども見落としがちですが要チェックです。

小さなキズであれば自分で目立たなくすることもできるので、できる範囲で改善しておくことをおすすめします。

ただ、キズの大きさによっては修理費が高くなってしまうこともあるので、判断が難しい場合はそのまま査定に出す選択肢も頭に入れておいてください。

さらに1円でも高く車を買取ってもらうコツ

少しの手間も惜しまず1円でも高く買取ってもらいたい方は、しっかりと外装や内装をキレイにしておくことをおすすめします。

汚れやニオイなど自分で対処できる部分は対処しておくことで、多少なりの査定額UPが見込めます。

市販のものである程度の汚れやニオイは消せるので、やっておくに越したことはありませんね。

雑巾で拭く、掃除機をかける程度でもOK。

大きく査定額に影響を与えることはできないのですが、外装や内装をキレイにしておくことで第一印象が良くなります。

さらに大切に乗ってきたというアピールをすることにも繋がりますので、ぜひ時間を作って掃除しておきましょう。

カーセブンで車を買取ってもらうまでの手順

ここでは、カーセブンで車を売るための手順を解説していきます。

手順は非常にシンプルで簡単です。

手順①：ネットや電話で申し込みをする

まずはインターネットや電話でカーセブンへ申込みをしましょう。

電話の場合は9:00～20:00、インターネットの場合は24時間いつでも申し込みを受け付けています。

手順②：近くの店舗または申込みの店舗から連絡

担当者より申し込み確認の電話が入ります。

この時点で詳しい日程調整や価格の概算などを話し合うこととなりますので、しっかり電話に出て打ち合わせをしましょう。

手順③：実際に車を査定

実際にあなたのところにカーセブンの担当者が出張査定にやってきて、車の状態をチェックします。

走行距離や年式、外観などを評価し査定されますので、当日までに車をキレイにしておくことをおすすめします。

オプションなども、しっかりアピールしましょう。

手順④：査定結果の報告

後日、査定結果報告の連絡が入ります。

金額に納得したら契約となり、車を買い取ってもらう手続きを始めることとなります。

もし金額に納得できなかったら、今後のためにも内訳を聞いておきましょう。

手順⑤：カーセブンと契約する

査定金額に納得した場合は、契約に移ります。

名義変更が完了したら通知がきますので、それまでに必要書類を準備しておきましょう。（必要書類は記事下にまとめています。）

また、契約額の10%(最大5万円)を当日中に受け取ることができますので、こちらも忘れずに。

手順⑥：書類・車両を引き渡し、お金が振り込まれる

必要書類と車両を引き渡します。

後日、手順⑤で前払いされた分を差し引いた金額が、指定の口座に振り込まれます。

お金が振り込まれたら、車の売却は完了です！

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必要書類一覧

カーセブンで車を売却する際に、必要となる書類をまとめておきます。

ナビクルを利用して愛車を一括査定してみよう！

口コミのところでも確認したように、実は車の買取額は業者によって大きく異なります。

そこで便利なのが一括査定サービスです。

本来であれば複数の業者に依頼して査定額を比較したい場合、それぞれに依頼しなければならず非常に面倒です。

でも一括査定サービスを利用することで、一度の申し込みで複数の買取業者に査定を依頼できるのです。

おすすめの一括査定サービスは「ナビクル」。

しっかりとした実績があり、評判も良い一括査定サービスです。

ナビクルで依頼できる業者の中にはカーセブンも含まれてるので、カーセブンと他の業者の見積もりが一度に取れますよ！

少しでも高く売るためには業者同士の比較は必須ですので、ぜひ一括査定を依頼してみましょう。

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カーセブンの口コミや評判まとめ

今回は車買取業者であるカーセブンについて口コミや評判、メリットやデメリットなどをお話してきました。

最後に口コミを再度まとめておきます。

車は「売ろうかな？」と考えたときが売り時であり、1日単位で価格が下がると言われている世界です。

つまり少しでも早く売ったほうが高く売りやすいということ。

カーセブンなら契約後であってもキャンセル料なしでキャンセルが可能なので、まずは気軽に申し込んでみることをおすすめします。

また、他社と比較することも車を高く買い取ってもらう上で非常に重要。

簡単に複数業者に依頼できる、一括査定サービスも利用してみましょう。

ぜひ高額査定を狙ってくださいね！

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各都道府県別のカーセブン店舗一覧

全国160店舗あるカーセブンの店舗名を都道府県別にまとめました。

ぜひお近くの店舗を探してみてください。

（https://www.carseven.co.jp/shop#news_infoより）

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