ビッグモーター車買取の口コミ評判はどう?高く売れる業者か徹底調査!

ビッグモーターは「やっぱりビッグが一番」というCMでお馴染みの大手中古車買取・販売業者。

全国展開しており、CMもよく流れていることから知名度の高い業者です。

とはいえ、

  • ビッグモーターで本当に高価買取してくれるのか
  • ビッグモーターという名前は聞いたことがあるけど、どんな会社か知らない
  • 利用者の体験談や口コミ評判などが気になる

などのお悩みを抱えている人も多いですよね。

そこでこの記事では、そんなビッグモーターの口コミ評判や特徴などを詳しくまとめてみました。

具体的には、

  1. 口コミ評判
  2. ビッグモーターの特徴
  3. 高額査定のコツ
  4. ビッグモーターに関するQ&A

の順番で重要なポイントに絞りご紹介しています。

この記事は、これからビッグモーターを利用しようと考えている人や車を高く売りたい人に特に読んで頂きたい内容となっておりますので、ぜひご一読ください。

ではビッグモーターの口コミ評判からチェックしていきましょう

ビッグモーターの口コミ評判をTwitterで徹底調査!

ビッグモーター 評判

実際にビッグモーターを利用した人の、Twitter上での口コミや評判をご紹介していきます。

中古車販売も力を入れている会社ですが、今回はビッグモーターの買取に関する口コミや評判をまとめています。

口コミや評判は、良いものばかりとは限りません。
(良いことばかりを並べても、結局は参考にならないですよね)

気になる買取業者がいたら、良い評判も悪い評判も、全部込みでチェックして総合的に判断するのが大切です。

それでは、さっそく悪い口コミ評判から確認していきましょう。

悪い口コミ評判|スタッフの対応が最悪?

ビッグモーターの口コミ・評判は、正直に言うと、悪いものが目立ちました。

以下にビッグモーターを利用しての不満やがっかりした体験談をまとめました。

悪い意見のほとんどは「スタッフの対応が悪い」「しつこい電話」が中心でした。

ビッグモーターは店舗数が多いため、スタッフ数の多さや対応する内容の幅広さから、おのずと、不満を感じる頻度や悪い評判にも影響してしまっている可能性があります。

すべてのスタッフの対応が悪いというわけではなく、次に紹介する良い口コミ評判では対応に満足している人もいるので、店舗によって差があるのかもしれませんね。

良い口コミ評判|愛車が高く売れた?

良い口コミや評判も、多数見つかりました。

金額やスタッフの対応について「満足だった」という声もたくさんあります。

特にビッグモーターを利用した人の口コミで多かったのは、買取価格に満足しているというものでした。

高く売れたことに関しての意見はもちろん多かったのですが、対応が良かったことも一緒に書かれていることが多いですね。

Twitter上にわざわざ良い感想を書こうと思ったのは、それだけ、スタッフと気持ちの良い取り引きができた満足感が大きいのではないでしょうか。

買取業者の大手といわれるビッグモーターには、高く買い取ってもらうだけではない良さがありそうですね。

ビッグモーターの口コミ評判まとめ

ここまでビッグモーターの悪い評判・良い評判を調査してきました。

最後に改めて口コミ評判についてまとめると、下記のような意見が多かったです。

口コミまとめ

  • 【悪い口コミ】スタッフの対応が悪い
  • 【悪い口コミ】しつこい電話
  • 【良い口コミ】対応が良かった
  • 【良い口コミ】スピーディに電話対応してくれた
  • 【良い口コミ】査定額が他社よりも高かった

悪い口コミでは、電話がしつこいという意見も多いようですね。

ただお店側としては、わざわざ申し込んでくれた査定依頼ですから逃したくないので、やはり繋がるまでかけ続けます。

着信を拒否していると話せるまでかけ続けてくるため、もし気が変わった場合や断りたい場合は、電話でその旨を伝えるようにしましょう

電話で伝えれば、それ以降ビッグモーターから電話がかかってくることはほとんどありません。

また悪い口コミで、スタッフの対応も良くないという意見もありました。

しかし良い口コミでは対応が良かったという意見があることから店舗やスタッフによって対応の差があるのかもしれません。

一方で最も重要と言える査定額は、他社よりも高かったという意見が多く、査定先の候補からは外せないと言っても良さそうですね。

そのため、車をできるだけ高く売りたい人は、ビッグモーターを含めた複数の買取業者に査定を依頼し競合させるのがオススメと言えます。

ビッグモーターの特長を6つのポイントからご紹介

ビッグモーターは大手の中古車買取業者ですが、他の買取業者との違いは何なのか、気になるところですよね。

実際の違いや特徴を6点にまとめました。

6つの特徴

  1. 店舗数は業界トップクラス
  2. 国内の買取業者の中での人気もトップクラス
  3. 自社で修理もできるので査定額は高め
  4. 高値で売れたという口コミも多い
  5. スタッフの教育に力をいれている
  6. スムーズに車を売却できる

ビッグモーターの業績や人気の秘密、急成長した理由などがわかりそうですね。

では、1つずつご紹介していきます。

ビッグモーターの店舗数は業界トップクラス

ビッグモーターの実店舗数は全国に307店舗あります。

青森、秋田、福島、島根、沖縄を除く42都道府県に店舗があるんです。

その実店舗数は、日本国内で中古車を買取している業者の中でもトップクラス

全国展開しているので利用しやすいというのも、ビッグモーターの大きな特徴といえますね。

店舗数が多いということは、それだけビッグモーターを利用している顧客も多いということ。

顧客が増えると、それだけ評価をする人も多くなるため、不平や不満の声も増えるものです。

悪い評判や口コミが多いのも、仕方がないことなのかもしれません。

(https://www.bigmotor.co.jp/ より 2020年7月時点)

中古車買取業者の中での人気もトップクラス

公式サイトでは、3つの部門でNo.1の評価を獲得していることが掲載されています。

  • 中古車買取台数(ビッグモーターグループ/TCPマーケティングリサーチ(株) 2016年9月~2020年8月調べ)
  • 中古車販売 顧客満足度(楽天リサーチ)
  • 中古車買取価格 満足度(楽天リサーチ)

これらの項目で、すべて1位になっています。

つまり「日本で1番、信頼されている車買取業者」と言えるのではないでしょうか。

(https://www.bigmotor.co.jp/ より)

自社で修理もできることから、査定額は高め

ビッグモーターは、以前より買取業界内からも高く売れる買取業者として有名です。

「車の買取」「販売」「修理」「板金」「塗装」「車検」など、多くの工程を自社で行っています。

工程ごとに他社へ依頼する必要がないため、車体本来の価値で査定してもらえて、余計な手数料がかかりません

他の買取業者の多くは、車を買い取ったら、中古車販売業者が集まるオークションに出品します。

その出品までにも、修理、クリーニング、板金、塗装などを別会社に依頼して…と手数料が多くかかるのです。

そういった買取業者で買取してもらうと、その分の手数料やオークションに出すための経費を差し引いた金額を提示されます。

せっかく車本体に価値があっても、手数料分をたくさん引かれてしまったら、高額査定にはなりませんよね。

このように、自社で修理や販売までできるビッグモーターと、買取しかできない他社では査定額に大きく差が出るのです。

実際、ビッグモーターでは、買取だけでなく販売にも力を入れているため、10,000台の在庫があっても足りていないというほど人気があります。

(https://www.kurumaerabi.com/kaitori/company/detail/8/ より)

実際に「高値で売れた」という口コミも多い

ビッグモーターの口コミの中には「高値で売れた」との意見が多くあります。

その理由は、全国の中古車オークションの会場から相場データを取り寄せて、リアルタイムで相場価格をチェックできる仕組みが出来上がっているからです。

この情報は、会社全体で共有されます。

車種ごとに、一番高く売れる地域と高値で売れるタイミングを常に管理しているのです。

そうして、可能な限り高い買取金額がつけられるようにしています。

前述した買取から販売までの一連の作業を自社でできることに加えて、全国のオークション情報を把握するという努力が、高額買取につながっているんですね。

スタッフの教育に力をいれており、接客態度が良いという口コミもある

口コミでもあった「スタッフの対応が悪かった」という声。

「強気な営業に疲れた」「事前に連絡が来ない」など、他の買取業者でも言わることのある意見です。

大事な愛車を手放すのに加えて、安い金額の取り引きではないため、最後まで気持ちよく取り引きしたいものですよね。

ビッグモーターは大手の買取業者で、従業員数は約5000人

多くの従業員をかかえているのもあって、一人ひとりに対して厳しい教育がされています。

なかには「信じられない対応をされた」というような意見もありますが、「さすが大手」といわれるような丁寧な対応をしているスタッフがいるのも事実です。

特に、車を売る側であるお客様への気持ちの配慮や、愛車を売ってもいいと信頼してもらえるような対応になるよう、力を入れて社員を教育しています。

また、査定に関しても、正しい査定額がつけられるようにプロの査定士としての知識も厳しい教育が施されているんです。

そのため、査定する人によって金額のつけ方が違うということもありません

(https://www.bigmotor.co.jp/company/about/ より 2019年2月時点)

スムーズに車を売却できる~査定から入金までがスピーディ~

ビッグモーターの査定にかかる時間はおよそ30分。ほとんどの場合、かなりの短時間で査定が終了します。

査定にかける時間が少なくて済むので好評です。

予約しなくても、店舗に直接車を持って行って査定が受けられるため、スキマ時間に愛車を持ち込んで査定してもらうといいでしょう。

また、出張査定でも同じように30分ほどで済むため、自分の都合次第で持ち込み査定か出張査定かを選べます。

貴重な休みを削られる心配がなくなり、忙しい人にもぴったりですね。

ビッグモーターは査定から買取、入金までがスムーズかつ早いことで定評があります。

査定での所要時間が短いことに加えて、買取後の入金までは早くて3日

遅くても1週間以内に振り込まれるようです。

急な出費があっても安心ですね。

ビッグモーターで高価買取してもらうには?一括査定以外の方法も

ビッグモーター 高額買取

ビッグモーターでさらなる高額買取を狙うには、複数の買取業者に競わせることがオススメです。

自社だけならばそのまま買取できるものが、他社との比較が加わるとそうはいきません。他社よりも高い金額をつけないと、ビッグモーターは買取できないということになります。

買取できなければ、会社の利益につながらないですよね。

そのためビッグモーターは高値を付けるしかありません。

他の業者も同じで、自社で買取したいため、必然的に査定額がつり上がっていきます。

では、他の買取業者と競わせて高額買取を狙う方法を2つご紹介していきますね。

高額買取を狙う2つの方法

  1. オークション形式のユーカーパック
  2. 一括査定サービス

では、それぞれ詳しく見ていきましょう。

オークション形式のユーカーパックは電話が1回だけで便利!

1つ目のオークション形式とは、ユーカーパックを経由して複数の買取業者が競合して買い取ってくれるシステムのこと。

ユーカーパック1社との電話連絡のやり取りや査定で済むので、電話が苦手だったり、業者との交渉に自信がなかったりする場合は有効でしょう。

もちろん、ユーカーパックと提携している業者の中にはビッグモーターも入っています

リアルタイムで競り合っている金額を見ることができるのも大きな特徴です。

高値で売れる業者が見つかりやすく、複数の業者と連絡を取る必要がないため、利用する価値ありと言えますね。

(https://ucarpac.com/ より)

早く車を売りたいなら、やはり一括査定がオススメ

2つ目の一括査定とは、複数の業者に一括で査定を申し込めるサービスです。

同時に複数の業者に依頼することが可能なため、仮にビッグモーターだけで査定してもらうよりも高く買い取ってもらえる可能性があります。

とにかく早く売りたいという方には、一括査定の方がオークション形式よりもオススメです。

では、一括査定はどのような流れで進められていくのか、深堀りしていきましょう。

必要な情報を入力する(愛車の情報など)

一括査定のサイトから申し込みます。

まずは、必要事項7項目を入力しましょう。

入力7項目

  1. メーカー
  2. 車種
  3. 年式
  4. 走行距離
  5. 名前
  6. 電話番号
  7. 住所

最短1分ほどで入力が終わる項目量ですね。

年式は車検証、走行距離はメーターを確認して記入していきます。

候補の業者を選択し、申し込む

次に査定ができる店舗名が表になっており、依頼したい業者にチェックをしていきます。

ビッグモーターも項目にあることが多いので、査定してもらいたい場合は、忘れずにチェックを入れましょう。

あまりにもたくさんの業者に依頼をしてしまうと、かかってくる電話の数も多くなってしまいます。

比較してより多くと考えたいところですが、チェックを入れる業者は多すぎないほうがいいでしょう。

各買取業者と電話で査定日の調整を行う

申し込みを行うと、選択した買取業者から電話がかかってきます。

その電話で査定してもらう日程を決めましょう。

スケジュールはあなたの都合で決めてOKです。

すべての業者に対して査定する日を同じ日時にすることで、複数の業者の同時に査定をお願いできます。

自宅に限らず指定する場所に呼ぶこともできます。自宅では都合が悪い方には安心ですね。

各買取業者の営業マンと交渉

査定を受け終わったら、一番高い金額をつけてくれた業者に買取を依頼しましょう。

商談にかかる時間は、内容次第ではありますが、長く見積もって2時間は予定を空けておくといいです。

売却が決まったら、車を引き渡す

売却が決まったら、次は車を引き渡しましょう。

査定の当日にすぐ引き渡せますし、別の日に指定して改めて引き取りに来てもらうこともできます。

このような流れで、一括査定は進みます。

申し込みから入金までは、早くても2週間くらいはかかると心づもりをしていた方がいいですよ。

ビッグモーターに関する疑問・よくある質問

ビッグモーターに関する疑問、質問を集めてみました。

査定を依頼する前にチェックしておきたいですね。

1. 過走行(走行距離が10万km以上)の車でも高価買取は可能?

走行距離が10万km以上だと買取不可のところもありますが、ビッグモーターは可能です。

ビッグモーターでは、パーツの単体販売にも力を入れています。

車体自体に価値がなくても、パーツごとに価値が付く可能性があるのです。

車の状態がどんな場合でも、自分では判断ができない部分なので、まずは査定に出してみましょう。

2. ローンが残っている車でも買取してもらえるの?

ビッグモーターでは、たとえローンがまだ残ってる車両でも買取査定ができます

さまざまな事情で、まだローンが残っていても査定に出す人は実際にたくさんいるので、安心してください。

売却時に必要な手間のかかる手続きも、ビッグモーターが手伝ってくれます。

ただローンがある分、買取金額は低くなる可能性が高いことは覚悟していた方がいいでしょう。

3. できるだけ高く売るコツはある?

査定額を少しでもアップできる方法は、査定前に車内をクリーニングすることです。

これは公式サイトにも明記されています。

車内を掃除機で綺麗にしたり、洗車やワックスしたりするなどは最低限のマナーとされているので、評価に影響があるのです。

特に注意したいは、車内の臭いケア

タバコやペットの臭いが残っていると、マイナス評価につながりやすいでしょう。

臭いを消すことは、念入りにやっておいたほうが得策です。

一方で、傷に関してはそのままでOK

修理工場に出したり、細かい傷を自分で修正したりすることはオススメしません。

自分で修理の手配をして別途修理費を支払うよりは、ビッグモーターの自社工場で直したほうがコストが安く済む上に、見栄えも良くなるためです。

傷や凹みは、あるがままで査定に出し、掃除や消臭ケアなど、できる限りのお手入れは自分で済ませておきましょう。

4. ビッグモーターで車が高く売れる時期はある?

高く売れる時期は、2月と8月です。

中古車販売店の決算期から1か月前のこのシーズンには、販売にも力を入れるので、つられて買取額もアップします。

決算前1か月の買取強化月間に、査定をお願いしてみるといいでしょう。

また、車種のモデルチェンジ前に売ってしまうのがベストです。

年式・仕様が古くなれば、どんなに状態がよくても、車の価値は下がってしまいます。

車体のモデルが古くなってしまう前に売ってしまうほうがいいでしょう。

迷っている間にも時間は経過してしまうので、売ろうかなと思った時がベストなタイミングといえます。

5. 売却ではなく乗り換えなら査定額は上がる?

買取してもらうだけではなく、乗り換えために中古車を購入すると、買取の査定額アップも期待できます。

ビッグモーターは、前述したとおり、中古車販売にも力を入れている会社です。

同時に売れれば会社にとっても利益になるため、次の車もビッグモーターで選びたい旨を伝えると、買取査定額も上がりやすくなります。

実際、ビッグモーターを利用する人は、新しい中古車を選ぶ人も多いようです。

買取後、そのまま中古車を選ぶことができて、手間がかからなくていいという声もあります。

次の車をビッグモーターの中古車で考えようとしているならば、担当のスタッフに、ビッグモーターで次の車を買うとしたら査定額はいくらになるかを聞いてみましょう。

6. ビッグモーターの店舗が無い地域が知りたい

全国展開しているビッグモーターが進出していない都道府県は5県です。

未進出5件

  • 青森
  • 秋田
  • 福島
  • 島根
  • 沖縄

この5県には、ビッグモーターの実店舗がありません。

しかし、それ以外の42都道府県には展開していて、実店舗がない都道府県にも、場合によっては出張査定に出向くことが可能です。

遠慮なく、査定依頼を申し込んでみましょう。

(2020年10月時点)

まとめ|ビッグモーターで高く売るなら相見積もりは必須?

ビッグモーターはどのような買取業者なのかという情報や、口コミ・評判などをまとめてきました。

  • 売却後のサービスが充実している
  • スタッフの接客は店舗によって差がある
  • 全国各地に実店舗があり顧客数も多い
  • 中古車販売にも強いので買取査定額が高い
    (ただし相見積もりをしないと足元を見られる可能性がある)

上記のように、ビッグモーターの特徴や傾向がわかりました。

しかし、ビッグモーター1社だけに査定見積もりをしてもらっても、本当に高い査定額を出してくれるかはわからないですよね。

少しでも高い金額をつけてもらいたいなら、複数の業者の査定額を比較できる一括査定サービスを利用するのが基本中の基本とも言えます。

足元を見られて損をしないように、違う買取業者を同時に呼んで相見積もりをしてもらいましょう。

ちなみにナビクルという一括査定サービスなら、査定相場のチェックだけでも済みます。

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ビッグモーター会社概要

 

社名 株式会社ビッグモーター
設立 昭和53年5月
CEO(最高経営責任者) 兼重宏行
資本金 4億500万円
従業員数 5000名 (2019年2月時点)
住所 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 20F
Googleマップ
TEL
事業内容 国産車、外国車の中古車・新車販売及び車両買取業務
車検・一般整備及び鈑金塗装業務
損害保険代理店及び自動車関連業務

https://www.bigmotor.co.jp/company/about/より 2020年10月時点)

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