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アコムでログインできない5つの理由を解説!ログインなしで借り入れする方法も紹介!

アコムでログインできない5つの理由を解説!

「アコムの会員ページにログインできなくなった!」
「ログインできない理由と解決方法が知りたい」

会員ページにログインができず、振込融資の申し込みができない、WEB明細が見れないなどで悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

ログインできない理由としては、会員番号の入力間違い、ログイン自体がロックされてるなどいくつか理由が考えられます。

一つずつ理由をあたってみることで、解決が見えてくるはずです。
そこで今回は、アコムでログインできないケースについて以下の内容を紹介していきます。

  • アコムでログインできない理由と解決方法
  • ローンカードをなくしてアコムにログインできない場合の対応方法
  • ログインできなくても借り入れをする方法
  • アコムにログインしなければできないこと

ログインできない理由を一つずつ丁寧に解説をしていますので、ぜひ目を通してみてください。

アコムでログインできない理由や原因とは?

アコムでログインできない理由や原因とは?

アコムの会員ページへは、会員番号(半角数字8桁)とWEBパスワードを入力することでログインできます。

会員番号はローンカードの券面で確認できます。
WEBパスワード未設定の方は、代わりに暗証番号4桁を入力します。

アコムへのログインができないとなると、理由としては以下が考えられます。
それぞれの原因について、紹介していきます。

  • 会員番号・暗証番号(WEBパスワード)の入力を間違えている
  • 暗証番号をロックされている
  • カードローンの利用停止措置をとられている
  • アコムを強制的に解約された
  • アコムがシステムメンテナンスを実施している

会員番号・パスワードの入力を間違えている

まずチェックしたいのが会員番号とWEBパスワードを間違えていないかという点です。
正しく入力しているつもりでも、入力ミスをしているケースは少なくないはずです。

会員番号とWEBパスワードを再確認し、一文字ずつ確認しながら入力することを試してみましょう。

なお、WEBパスワードを未設定の方は、代わりに暗証番号を入力することになります。
暗証番号を忘れてしまった場合は、無人契約機(むじんくん)から確認が可能です。

無人契約機で確認する際には、本人確認書類が必要となります。
忘れずに持参しましょう。

本人確認書類としては以下のようなものが利用できます。

  • 運転免許証
  • マイナンバーカード
  • パスポート
  • 健康保険証

そのほか、下記の窓口への問い合わせでも暗証番号を確認できます。
来店が手間に感じる方はこちらを利用しましょう。

アコム総合カードローンデスク
電話番号0120-629-215
受付時間平日9:00~18:00

暗証番号をロックされている

暗証番号の入力を繰り返し間違えてしまうと、会員ページへログインができなくなってしまいます。

暗証番号をロックされてしまった場合には、アコム総合カードローンデスクへ電話で問い合わせが必要です。

受付時間は平日のみとなります。
土日・祝日は営業時間外となるので注意しましょう。

カードローンの利用停止措置をとられている

アコムから利用停止措置を取られていて、会員ページにログインできない可能性も考えられます。

利用停止になる理由としては、以下が考えられます。

  • 返済に遅れた
  • 総量規制に抵触している
  • 勤務先・連絡先などの変更を届け出ていない

返済を遅延している場合には、すぐにアコムに連絡して支払いを済ませることが必要です。

返済を遅延すると遅延損害金が発生するだけでなく、信用を失うことにもなるので、このタイミングで気付いたのであれば速やかに対応しましょう。

また、アコム以外でもカードローンを利用している場合には、総量規制を超える借り入れをしてしまっているケースが考えられます。

総量規制は、年収の1/3を超える借り入れはできないという法律上のルールです。
アコムで上限に達していなくても、他との合計額では上限を超えている可能性があります。

そのほか、勤務先・連絡先などの変更をアコムに届け出ていない場合も、利用停止になる可能性があります。

このあたりで心当たりがある方は、必要に応じてアコム総合カードローンデスクへ問合せをして確認をしながら、しかるべき対応を取るようにしましょう。

アコム総合カードローンデスク
電話番号0120-629-215
受付時間平日9:00~18:00

アコムを強制的に解約された

延滞時の電話での催促や、自宅に届く督促状を無視し続けて、長期で延滞をした場合にはアコムを強制解約されます。

長期で延滞をしている場合には、強制解約で会員ページにログインできないという可能性があるということです。

すぐにアコムに連絡を入れ、対応を取るようにしましょう。

アコムがシステムメンテナンスを実施している

利用者に問題がなくても、アコムがシステムメンテナンスを実施していてログインができないケースもあります。

利用者自身で理由が思い当たらない場合には、こちらの可能性を疑ってみるべきです。
システムメンテナンスが実施される際には、アコムの公式サイトにお知らせがあるはずなので、確認をしてみましょう。

ローンカードをなくしてアコムにログインできない場合

カードを無くした時にすべきこと!

ローンカードを失くしてしまい、アコムの会員番号が分からなくなってしまったという方も中にはいるかと思います。

会員番号自体は、ログイン画面での「会員番号をお忘れの方はこちら」から、氏名・生年月日・電話番号を入力することで確認が可能です。

ただ、ローンカードを失くしたのであれば悪用されてしまう可能性もあるので、下記の電話窓口に問い合わせてカードを利用停止した上で、再発行を済ませておくことが必要です。

カードの利用停止後には、忘れずにお近くの警察署へ紛失届を提出しておきましょう。

アコム総合カードローンデスク
電話番号0120-629-215
受付時間※紛失については
24時間・年中無休の対応

ローンカードを再発行する方法

アコムのローンカードを再発行する方法としては、以下の3つがあります。

  • 無人契約機(むじんくん)
  • アコムの店頭窓口
  • 郵送

郵送についてはやり取りのために手間も時間もかかります
とくに、近々アコムを利用する予定があるなどで発行を急ぐ場合には避けるべきです。

手早く再発行を済ませたいのであれば、無人契約機や店頭での手続きが便利です。
その場でカードを発行できます。

再発行を急ぐ場合には、無人契約機や店舗窓口を利用しましょう。

ローンカードの再発行に必要な書類

ローンカードの再発行に必要な書類としては、本人確認書類のみでOKです。
本人確認書類としては以下のようなものが利用できます。

  • 運転免許証
  • マイナンバーカード
  • パスポート
  • 健康保険証

なお、書類に記載された住所が現住所と異なる場合や、書類に現住所の記載がない場合は、公共料金の領収書か住民票の写しの提出が必要となります。

有効期限切れの本人確認書類は利用できないので、期限内のものであるかは確認をしておきましょう。

アコムではログインできなくても借り入れが可能

アコムではログインできなくても借り入れが可能

アコムでは会員ページにログインができなくても、プッシュホンサービスで振込融資が受けられます。

プッシュホンサービスでは振込融資の申し込みのほか、以下のサービスが利用できます。

  • 残高や返済期限などの照会
  • 返済の約束
  • 暗証番号の変更
  • カードの紛失盗難のお届け
  • アコムの振込口座の案内

振込融資の申し込みは、担当者受付の窓口からも可能です。
合わせて相談や質問がある方はこちらを利用しましょう。

アコムプッシュホンサービス
受付時間振込実施の目安
平日0:10~9:00当日 正午頃
0:10~9:00当日 15:00まで
0:10~9:00翌営業日 正午頃
土・日・祝0:10~23:50翌営業日 正午頃
担当者受付
受付時間振込実施の目安
平日9:00~14:00当日 15:00まで
14:00~18:00翌営業日 正午頃
土・日・祝9:00~18:00翌営業日 正午頃

アコムにログインしなければできないこととは?

アコムにログインしなければできないこととは?

アコムにログインできないことで、どのような不便が生じるのかについて気になっている方もいるかと思います。

ログインしなければできないこととしては、以下の2つがあります。

  • WEB明細書の確認
  • メール関連サービスの変更

WEB明細書を確認する

WEB明細は会員ページにログインしなければ確認ができません。

WEB明細としては、借入の取引日・取引金額などが記載された「貸付明細書」、返済の取引日・取引金額が記載された「入金明細書」などがあります。

メール関連サービスを変更する

返済期日の3日前と当日にお知らせのメールが届く「eメールサービス」の登録・解除も会員ページからとなります。

eメールサービスでは、合わせてキャンペーン情報も受け取ることができます
eメールサービスの利用を考えている方、サービスを解除したい方は、ログインできない原因を解決しておくことが必要です。

アコムにログインできない際のまとめ

アコムにログインできないケースについて、下記の情報を中心にまとめました。

  • ログインできない理由としては、入力の間違い、暗証番号のロック、利用停止・強制解約、システムメンテナンスなどが考えられる
  • ローンカードを失くしてログインできない場合は再発行が必要
  • ログインができなくてもプッシュホンサービスから振込融資自体は可能
  • ログインできないとWEB明細の確認、メール関連サービスの登録・解除ができない

アコムの会員ページにログインできない時は、まずは会員番号とWEBパスワードの入力に間違えはないか、再度確認しましょう。

長期で延滞をしている方は、利用停止・強制解約が原因の可能性もあります。
ローンカードを失くしてログインできない場合は、カードの再発行が必要です。

本人確認書類を持参のうえ、自動契約機などから再発行を申し込みましょう。
ログインができなくてもプッシュホンサービスから振込融資自体は可能です。

また、下記の記事では在籍確認なしのカードローンを紹介しています。
ぜひ、こちらの記事もあわせてご覧ください。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。

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