よくある質問・FAQ | 引越し 見積もり - 比較.com

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よくある質問・FAQ

このページでは、お客様から寄せられそうな質問とその回答を載せております。
該当しない質問があれば、比較.comにお問合せください。

Q&A

  1. Q1.サイトの利用は無料ですか?

    A1.費用は完全に無料です。比較.com、引越し業者様から金額をご請求する事はございませんので、安心してご利用ください。

  2. Q2.見積もり回答をもらった後は、必ず契約しなければなりませんか?

    A2.費用は完全に無料です。比較.com、引越し業者様から金額をご請求する事はございませんので、安心してご利用ください。

  3. Q3.何社ぐらいに見積もり依頼が出されるのですか?

    A3.引越しのタイプ・地域等によって異なりますので、一概には言えませんが、各地域で平均5社〜最大15社までの見積もり依頼が可能です。

  4. Q4見積もり依頼を出して、どのぐらいの時間で回答が来るのですか?

    A4.約1日〜2日以内と見てください。各社によって異なります。また、比較.comのガイドラインでは2営業日以内となっております。

  5. Q5.キャンセル料はいるのですか?

    A5.当日や前日のキャンセルは基本的に発生いたします。各社によって異なりますので、依頼時に確認してください。また、比較.comではお客様と引越し業者との契約内容に関しては一切関与しないので、予めご了承ください。

  6. Q6.荷物にパソコンがあるのですが?

    A6.パソコン内のハードディスクは衝撃に弱く、運が悪いとデータが消えてしまうことがあります。荷造りの際には十分な衝撃吸収処置を行ってください。自分でできない場合、引越し業者に相談することをおすすめします。

  7. Q7.引越し時に荷物が破損してしまったのですが、保証はしてもらえるの?

    A7.引越し業者は通常保険に入っているので、破損時には保険会社から一部もしくは全額の補償がおります。しかしながら、各社によって異なりますので、契約時に破損の場合について(保険の有無・補償の内容等)対応ができるかを確認するのが望ましいです。

  8. Q8.見積もりした後に荷物の量が変わってしまったのですが・・・?

    A8.引越し業者は申告された情報をもとに回答を出しますので、実際の状況とかけ離れている場合は、引越し業者とお客様との規約に従って、追加料金が発生する場合がございます。ですから、見積もり回答後、荷物が増えてしまった場合は、再度、比較.comで見積もり依頼をしていただくか、または、予定している会社に直接電話で連絡することをお勧めします。

  9. Q9.移転先の住所・車幅等の詳細が実際わからないのですが…

    A9.弊社引越し 見積もりサイトは移転先住所も必須項目ですが、区・市以下に関して、もし分からない場合、ご面倒ですが「不明」「わからない」といった言葉をいれていただき、一番最後の「特記事項・ご要望」の欄において、「転居先の住所の詳細は分からない」といった趣旨の文言を入れていただきたく思います。引越し業者様に対して、正確な情報をご提供する立場上、転居先の住所は必須にしております。ご理解いただければと思います。

  10. Q10.引越し屋さんから、自分宛に電話はあまりかけてほしくないのですが…

    A10.弊社引越し 見積もりサイトにおいては、見積もりの入力項目において電話番号が必須になっております。引越し業者様がユーザー様に一度ご案内した見積もりに関しての御状況等を確認したり、引越し業者様がユーザー様がご入力いただいた情報において、不明な箇所等をお聞きする為等の理由から必須項目にしております。どうしても電話連絡を避けて欲しいというのであれば、「特記事項・ご要望」の欄において、その趣旨を御記載いただければと思います。ただ、それでも電話連絡が来る可能性もあるかと思いますが、そこはご了承くださいますようお願い申し上げます。

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